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第一章秘书工作的任务、职能和性质1

第一节秘书工作的任务1

一、秘书工作的含义及特性1

二、秘书部门的工作任务2

第二节秘书工作的职能5

一、秘书人员的职责5

二、秘书工作的职能6

第三节秘书工作的性质9

一、秘书的性质9

二、秘书工作的性质12

第二章我国秘书工作的历史沿革14

第一节古代秘书工作14

一、秘书工作的起源14

二、春秋战国至魏晋南北朝时期的秘书工作16

三、隋唐至元代秘书工作18

四、明代和清代（至鸦片战争）的秘书工作19

第二节近、现代秘书工作22

一、清末秘书工作23

二、辛亥革命和南京临时政府时期的秘书工作25

三、北洋军阀统治时期以及国民党政府的秘书工作26

第三节中国共产党的秘书工作27

一、建党初期的秘书工作28

二、第二次国内革命战争时期的秘书工作29

三、抗日战争时期的秘书工作30

四、第三次国内革命战争时期的秘书工作31

五、社会主义时期的秘书工作31

第四节秘书工作的发展趋势33

一、行为法制化33

二、管理科学化34

三、办公自动化35

第三章秘书人员的智能结构和素质要求37

第一节秘书人员的素质要求37

一、秘书人员的角色定位37

二、秘书人员必须具备较高的政治素质39

三、秘书人员必须具备良好的道德素质40

四、秘书人员必须具备优良的业务素质43

第二节秘书人员的知识结构44

一、秘书人员知识结构的总要求44

二、基础知识：涉猎广泛而又功底扎实45

三、专业知识：重点掌握且要娴熟运用46

四、边缘知识密切关注并且力图拓展48

第三节秘书人员的能力结构49

一、秘书人员能力结构分解49

二、秘书人员能力的培养54

第四章调查研究工作57

第一节调查研究概述57

一、调查研究的含义57

二、调查研究的特点58

三、调查研究的功能59

第二节调查研究的基本类型和程序60

一、调查研究的基本类型60

二、调查研究的基本程序62

第三节调查研究的基本方式和方法65

一、调查的基本方式65

二、研究的基本方法67

第四节调查研究成果的表述69

一、调查研究报告的含义和特点69

二、调查报告的类型71

三、调查报告的基本型和写作要求72

第五章信息加工工作75

第一节信息和信息加工工作概述75

一、信息的含义75

二、信息的特点76

三、信息对于秘书工作的意义77

四、信息工作的基本要求78

第二节信息的收集、处理和利用79

一、信息的收集79

二、信息的处理81

三、信息的利用84

第三节信息工作的原则85

一、问题的提起85

二、信息收集的原则85

三、信息处理的原则86

四、信息利用的原则87

五、提高信息反馈效率89

第六章会务工作91

第一节会议和会务工作概述91

一、会议的含义、类型和作用91

二、会务工作95

第二节常用的会议文书98

一、会议通知99

二、会议记录100

三、会议简报101

四、会议快讯102

五、会议纪要102

第三节会议控制与会务工作规章制度105

一、会议控制105

二、会务工作规章制度107

第七章文书工作108

第一节文书工作概述108

一、文书和文书工作的含义108

二、文书工作的特点和作用109

三、文书工作的基本内容110

第二节文书撰制111

一、撰文111

二、审定113

三、制作115

第三节文书传递116

一、注发117

二、登记117

三、封装117

四、传递117

第四节文书收办118

一、收文118

二、办文119

第五节文书处置121

一、清退121

二、销毁121

三、暂存122

四、归档122

第八章其他日常工作124

第一节信访接待工作124

一、信访接待工作的含义124

二、信访接待工作的原则125

三、信访接待工作的基本做法和要求127

四、信访接待工作制度130

第二节机要保密工作130

一、认真学习保密法规，明确机要保密工作的重要性130

二、贯彻保密工作方针，制定并严格执行本单位保密制度131

三、了解秘书部门所涉及的保密工作范围，防患于未然131

四、掌握新的历史时期保密工作的特点133

第三节机关事务管理工作134

一、机关事务管理的内容134

二、机关事务管理的原则135

第九章行政公文写作137

第一节行政公文概述137

一、公文的含义和特点137

二、公文的作用138

三、行政公文的种类139

第二节行政公文的撰制和修改143

一、撰制前的准备143

二、公文的格式144

三、公文的撰制147

四、公文的修改153

第三节常用行政公文举隅167

一、通知167

二、请示170

三、报告173

四、通报174

五、会议纪要176

六、函177

第十章日常应用文写作180

第一节契据类应用文写作180

一、契据的含义180

二、条据180

三、契约182

第二节信电类应用文写作184

一、信电类应用文概述184

二、信电类应用文的书写格式185

第三节告启类应用文写作187

一、告启类应用文概述187

二、告启类应用文的书写格式189

第四节讲话类应用文写作190

一、讲话类应用文概述190

二、讲话类应用文的写作要求191

第十一章经济文书写作201

第一节经济文书概述201

一、经济文书的含义和特点201

二、经济文书的写作要求203

三、经济文书写作中的法律问题205

第二节市场预测报告208

一、市场预测与市场预测报告208

二、市场预测与市场调查209

三、市场预测的特点209

四、市场预测的主要内容和方法210

五、市场预测报告的基本格式和写法212

第三节经济活动分析报告213

一、经济活动分析报告的含义和作用213

二、经济活动分析报告的特点和种类214

三、经济活动分析报告的基本型和写作要求216

第四节经济合同219

一、经济合同的含义和作用219

二、经济合同的特点和种类220

三、经济合同的订立原则221

四、经济合同的订立程序222

五、经济合同的基本内容223

六、经济合同的基本格式224

第十二章法律文书写作226

第一节法律文书概述226

一、法律文书的含义226

二、法律文书的作用227

三、法律文书的特点229

四、法律文书写作的基本要求231

第二节自诉状上诉状申诉状233

一、自诉状233

二、上诉状242

三、申诉状249

第三节答辩状辩护词252

一、答辩状252

二、辩护词256

第十三章新闻宣传文体写作261

第一节消息写作261

一、消息概述261

二、消息的结构262

三、消息写作过程解析268

第二节通讯写作287

一、通讯概述287

二、通讯的结构方式290

三、通讯写作的境界294

第三节广告文案写作299

一、广告及广告文案概述299

二、广告文案作者所应具备的素质301

三、广告文案写作的基本范式303

四、广告文案写作的技巧311

后记319