《涉外秘书实务》求取 ⇩

第一篇 概述篇1

第一章 绪论1

目录1

第二章 涉外秘书与涉外秘书部门6

第一节 涉外秘书6

第二节 涉外秘书部门8

第三章 涉外秘书工作13

第一节 涉外秘书工作的范围13

第二节 涉外秘书工作的特点14

第二篇 工作篇17

第一章 涉外事务工作17

第一节 接待来访工作17

第二节 日程安排21

第三节 出入境事务办理28

第一节 电话37

第二章 电讯和邮政工作37

第二节 电报、电传、传真41

第三节 信函邮政44

第三章 涉外会议与会务工作47

第一节 内部事务性会议与会务47

第二节 外部事务性会议与会务52

第三节 常见仪典的筹划与组织71

第四章 信函与文件撰写88

第一节 英文商务函件88

第二节 中文商务信件107

第三节 中文社交信函114

第四节 企业内部文书120

第五章 档案管理工作125

第一节 档案的解释及管理原则125

第二节 档案的分类方法129

第三节 档案的存放132

第六章 信息资料的收集与整理工作138

第一节 信息的重要性138

第二节 信息与信息资料的种类139

第三节 信息资料的来源141

第四节 收集信息资料的原则与方法143

第七章 秘书的会计知识146

第一节 银行事务146

第二节 现金业务149

第三节 财务报表151

第四节 证券与股票153

第八章 办公设备的使用和管理158

第一节 英文打字机158

第二节 文字处理机161

第三节 复印机165

第四节 计算机168

第三篇 修养篇171

第一章 涉外秘书的行为规范171

第一节 涉外秘书工作的原则171

第二节 涉外秘书人员守则174

第三节 涉外秘书的作风与修养177

第二章 涉外秘书的知识素养182

第一节 涉外秘书的基础文化182

第二节 涉外秘书的专业知识184

第三节 涉外秘书相关的新兴学科知识186

第四节 涉外秘书的知识与能力关系188

第三章 涉外秘书的举止仪表要求195

第一节 涉外秘书的服饰和美容195

第二节 涉外秘书的日常交往200

第三节 涉外秘书的接待礼仪203

第四节 宴请、就餐的礼仪206

第四篇 环境篇209

第一章 西方企业组织体制简介209

第一节 西方企业领导体制的演变209

第二节 西方企业的董事会制度212

第三节 西方企业组织机构及职能214

第四节 国外企业领导体制的发展趋势218

第二章 秘书的人际关系221

第一节 人际关系221

第二节 秘书与雇主的关系223

第三节 秘书与其他职员的关系226

第三章 熟悉和尊重外商的民族习俗229

第一节 日本229

第二节 美国232

第三节 英国237

第四节 法国240

第五节 德国242

第六节 意大利244

第七节 俄罗斯246

第五篇 案例篇249

第一章 应聘、应试与初为秘书249

案例一249

案例二252

案例三254

案例四255

案例五256

案例六258

第二章 接待工作261

案例七261

案例九262

案例八262

第三章 会晤、会谈、会议中的秘书工作265

案例十265

案例十一266

案例十二267

案例十三268

第四章 信函文件写作与处理270

案例十四270

案例十五271

案例十六272

第五章 办公设备的使用和管理274

案例十七274

案例十八275

案例十九278

案例二十280

第六章 档案工作与信息工作280

案例二十一281

案例二十二281

案例二十三282

案例二十四282

案例二十五283

第七章 会计事务284

案例二十六284

案例二十七285

第八章 秘书的修养286

案例二十八286

案例二十九286

案例三十287

案例三十一288

案例三十二288

后记290