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目录1

第一章 秘书入门1

第一节 秘书职责1

第二节 秘书必备的素质和能力3

第二章 秘书求职与面试5

第一节 求职申请信和个人简历5

第二节 秘书面试要诀11

第三节 面试英语实例14

第三章 秘书接待22

第一节 接待方式和礼节22

第二节 接待英语实例26

第四章 秘书会议安排35

第一节 秘书会议职责35

第二节 会议记录36

第三节 会议通知、议事日程、会议记录英语实例38

第五章 秘书档案管理49

第一节 秘书档案管理49

第二节 档案资料的贮存50

第三节 归档分类的类型及其建立53

第四节 档案管理的基本原则55

第五节 卡片索引编制方法55

第六章 秘书旅行安排58

第一节 旅行前的准备58

第二节 旅行方式59

第三节 行程表英语实例59

第四节 旅行中订票、订房英语实例65

第一节 正确使用业务电话76

第七章 秘书电话76

第二节 写电话留言83

第三节 秘书电话英语实例85

第八章 秘书书信114

第一节 商业书信的组成部分114

第二节 商业书信的格式121

第三节 信封的写法125

第四节 商业书信的7C原则127

第五节 秘书英语书信实例132

第六节 备忘录152

第九章 秘书电报电传155

第一节 电报155

第二节 电传170

第十章 秘书现代办公用具181

附录187

一、世界主要国家简况187

二、世界主要城市与北京时差表201

三、国内直拨电话区号209

四、国际长途直拨电话使用法211

五、世界主要城市间航空距离218

六、常见英美姓名表226

七、常用缩写词277

八、常拼错单词表286

九、美国五十州292

十、度量衡表294

十一、罗马数字299

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