《现代饭店岗位培训基础知识》求取 ⇩
| 作者 | 黄龙编著 编者 |
|---|---|
| 出版 | 海口：海南出版社 |
| 参考页数 | 235 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️ |
| 出版时间 | 1995（求助前请核对） 目录预览 |
| ISBN号 | 7806172327 — 违规投诉 / 求助条款 |
| PDF编号 | 89758178（学习资料 勿作它用） |
| 求助格式 | 扫描PDF（若分多册发行，每次仅能受理1册） |
第一章 饭店员工的入店培训7
第二章 职业道德20
第三章 饭店知识25
第四章 饭店服务心理73
第五章 仪容仪表礼节礼貌国际礼仪86
第六章 饭店意识107
第七章 针对性服务及如何处理客人投拆116
第八章 主要客源国宾客的口味特点与风俗习惯127
第九章 消防安全知识140
附录1 浅谈应接员工作中应注意的一些问题159
附录2 试论《孙子兵法》与饭店管理164
附录3 饭店服务常用英语及词汇选编170
1995《现代饭店岗位培训基础知识》由于是年代较久的资料都绝版了，几乎不可能购买到实物。如果大家为了学习确实需要，可向博主求助其电子版PDF文件（由黄龙编著 1995 海口：海南出版社 出版的版本） 。对合法合规的求助，我会当即受理并将下载地址发送给你。
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