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第一章 总论1

第一节 市场的涵义1

第二节 现代市场学的研究对象和主要内容6

第二章 市场营销原理12

第一节 市场营销观念12

第二节 消费需要与购买行为18

第三节 影响市场营销的因素31

第三章 市场细分与目标市场42

第一节 市场细分化42

第二节 目标市场49

第三节 营销目标及营销组合54

第一节 产品组合策略61

第四章 产品策略61

第二节 产品生命周期与营销策略71

第三节 新产品开发93

第四节 品牌与包装策略93

第五章 价格策略99

第一节 价格的基本理论99

第二节 订价的目标、程序和方法109

第三节 订价策略123

第四节 价格调整133

第六章 销售渠道策略136

第一节 销售渠道的概念与结构136

第二节 中间商142

第三节 销售渠道的选择148

第四节 销售渠道的管理160

第一节 促销的作用与促销组合165

第七章 促进销售策略165

第二节 人员促销策略168

第三节 营业推广177

第四节 广告策略181

第五节 公共关系策略188

第八章 市场调查技术195

第一节 市场调查的涵义和作用195

第二节 市场调查的内容198

第三节 市场调查的程序201

第四节 市场调查的方法和技术206

第九章 市场预测219

第一节 市场预测的概念和作用219

第二节 市场预测系统和市场预测精度分析221

第三节 市场预测的方法227

第一节 市场决策概述253

第十章 市场决策技术253

第二节 确定型和非确定型决策的技术和方法258

第三节 风险型决策的技术和方法263

第四节 市场营销决策者的素养270

第十一章 国际市场营销管理273

第一节 对外贸易与国际市场273

第二节 国际贸易方式与业务程序277

第三节 国际贸易的价格管理与决策281

第四节 国际市场开拓288

第十二章 市场营销信息系统296

第一节 市场信息概述296

第二节 信息处理300

第三节 信息系统304

第四节 计算机信息系统307