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第一章铁路班组管理概述1

第一节 管理的产生与发展1

一、管理的产生1

二、企业管理的发展过程2

第二节 班组4

一、班组的概念4

二、铁路运输业及其班组的特点5

三、班组的任务和功能6

第三节 班组建设和班组管理的基本内容9

一、班组建设9

二、班组管理的基本内容10

第四节 班组长12

一、班组长的职责12

二、班组长的素质能力13

三、班组长的管理方法14

第二章计划管理与目标管理17

第一节 计划管理的内容17

一、计划管理的概念17

二、计划的种类及内容19

第二节 班组的计划管理20

一、班组计划管理的任务20

二、班组计划的内容21

三、班组计划的制订23

第三节 全面计划管理的方法——目标管理25

一、目标管理的意义25

二、目标的制订与展开26

三、目标的实施29

四、目标完成情况的检查与评价29

五、班组实行目标管理的注意事项30

第四节 计划与目标实施的重点——班组生产控制31

一、班组生产控制的内容与步骤31

二、生产前的控制32

三、生产过程控制33

第三章设备管理与计量管理37

第一节 设备管理37

一、铁路设备的分类与管理37

二、铁路专用设备简介38

三、机械动力设备的管理范围和管理制度40

四、机械动力设备的使用、保养和维修44

五、检查与评比46

第二节 计量管理46

一、铁路计量管理的内容46

二、计量管理的各项制度48

三、计量器具的维护保养与安全操作50

四、企业计量定级要求简介51

五、工具管理简介52

第四章全面质量管理55

第一节 质量和质量管理55

一、质量管理的基本概念55

二、全面质量管理的基本思想58

三、全面质量管理的基本方法60

第二节 全面质量管理的常用工具63

一、质量数据63

二、排列图法66

三、分层法68

四、因果分析图法68

五、调查表法69

六、直方图法71

七、控制图法79

八、相关图法81

第三节 班组质量管理82

一、班组质量管理的主要工作82

二、质量管理小组的活动方法85

第五章安全生产管理89

第一节 安全生产的基本概念和意义89

一、安全生产管理的基本概念89

二、安全生产的意义90

一、安全教育91

第二节 班组安全生产的主要工作91

二、安全检查94

三、加强劳动纪律95

四、事故的调查与处理96

第三节 安全生产责任制97

一、班组长的安全职责97

二、班组安全员职责98

三、班组职工安全生产的职责99

四、安全生产的奖惩100

第四节 铁路安全系统工程在班组的应用100

一、铁路安全系统工程的内容100

二、安全检查表法102

三、班组人为事故的预防104

第六章劳动管理与民主管理114

第一节 劳动管理的内容114

一、劳动管理的概念114

二、劳动管理的内容116

第二节 班组的劳动管理116

一、改善劳动组织116

二、贯彻执行劳动定额117

三、提高劳动生产率119

四、班组劳动管理的日常工作120

一、社会主义企业民主管理122

第三节 班组的民主管理122

二、班组的民主管理体系124

三、班组日常管理的民主化127

四、班组民主管理的科学化130

第七章班组经济核算与经济责任制133

第一节 班组经济核算133

一、经济核算的概念133

二、班组经济核算的意义和作用134

三、班组经济核算的条件和原则135

四、班组经济核算的内容和方法136

五、班组经济核算的日常工作与检查分析140

第二节 班组经济责任制142

一、全路经济承包责任制的基本内容142

二、班组经济责任制的作用144

三、班组经济责任制的内容和形式146

四、班组经济责任制的考核与分配148

第八章班组劳动竞赛150

第一节 社会主义劳动竞赛150

一、社会主义劳动竞赛的概念150

二、社会主义劳动竞赛的作用151

第二节 班组达标升级竞赛152

一、班组达标升级竞赛的概念152

二、班组达标升级竞赛的基本要求和特点153

三、班组开展达标升级赛应具备的基本条件156

四、班组开展达标升级赛应掌握的原则157

五、班组开展达标升级赛应抓的重要环节158

第三节 班组劳动竞赛159

一、班组劳动竞赛的形式和步骤159

二、班组劳动竞赛的总结与评比161

三、注意发挥班组先进个人的作用163

第九章班组思想政治工作166

第一节 思想政治工作概述166

第二节 新时期的思想政治工作169

一、新形势下加强班组思想政治工作的意义173

第三节 加强班组思想政治工作173

二、班组思想政治工作的主要内容174

三、班组思想政治工作的原则175

四、班组思想政治工作的基本方法176

五、班组思想政治工作的必要制度177

六、班组思想政治工作的组织建设178

第十章班组人际关系180

第一节 人际关系与人际关系理论180

一、人际关系概述180

二、人际关系理论182

第二节 建立和谐的班组人际关系184

一、班组应具有满足其成员心理需要的功能184

二、班组中的人际关系185

三、群体规范对班组人际关系的影响187

四、群体意识与班组精神的建树189

五、重视引导非正式组织192

第三节 班组人际关系的测量193

第十一章职工教育管理198

第一节 职工教育概述198

一、职工教育的重要性和迫切性198

二、新时期职工教育的基本任务201

三、职工教育的指导方针202

四、职工教育的特点204

一、岗位职务培训概述205

第二节 岗位职务培训205

二、工人岗位职务培训207

三、班组长岗位培训和岗位规范209

第三节 班组培训211

一、师徒教学211

二、岗位练兵213

三、班组全员培训214

四、鼓励自学成才215

第十二章现代化管理知识简介217

第一节 概述217

一、基本知识218

第二节 微型电子计算机简介218

二、微型电子计算机的基本结构219

三、计算机系统的硬件和软件220

四、计算机的语言221

五、微机的应用221

第三节 系统工程222

一、系统和系统工程222

二、系统思维方法223

第四节 看板管理225

一、看板管理的概念225

二、看板管理的应用226

一、ABC管理法的概念227

第五节 ABC管理法227

二、ABC管理法的应用228

第六节 信息管理228

一、信息和信息管理系统228

二、信息管理的主要环节和原则229

第七节 其它现代化管理技法简介230

一、网络技术231

二、技术经济分析232

三、价值工程233

四、量本利分析233

五、决策技术和决策树234

六、线性规划236