《邮电服务礼仪》
| 作者 | 孙嘉琨，孙洁编 编者 |
|---|---|
| 出版 | 北京：人民邮电出版社 |
| 参考页数 | 106 |
| 出版时间 | 1995（求助前请核对） 目录预览 |
| ISBN号 | 7115059942 — 求助条款 |
| PDF编号 | 89520288（仅供预览，未存储实际文件） |
| 求助格式 | 扫描PDF（若分多册发行，每次仅能受理1册） |
第一章礼仪与中国礼仪文化的来源3
第一节 礼仪的概念及特征3
第二节 中国礼仪文化的来源10
第二章人际交往中的礼仪修养14
第一节 礼仪、修养与人际关系14
第二节 人际交往中礼仪修养的基本准则17
第三节 培养礼仪修养的途径21
第三章礼仪与审美25
第一节 美与审美25
第二节 美在礼仪中的体现29
第一节 邮电职业道德37
第四章邮电工作人员的礼仪规范37
第二节 邮电工作人员的礼仪规范43
第五章社交礼仪常识——常见的社交礼节58
第一节 见面时的礼节58
第二节 谈话的礼节64
第三节 宴请及参加宴请的礼节68
第四节 称呼礼节75
第五节 乘车的礼节76
第六节 打电话的礼节77
第七节 服饰的礼节79
第六章世界部分国家和地区的习俗和礼节86
第一节 受宗教信仰影响形成的习俗和礼节86
第二节 世界部分国家、地区的习俗和礼节96
1995《邮电服务礼仪》由于是年代较久的资料都绝版了，几乎不可能购买到实物。如果大家为了学习确实需要，可向博主求助其电子版PDF文件（由孙嘉琨，孙洁编 1995 北京：人民邮电出版社 出版的版本） 。对合法合规的求助，我会当即受理并将下载地址发送给你。
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