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目 录1

第一章企业诊断的历史发展过程及其性质1

第一节企业诊断概述1

第二节资本主义企业诊断的发展过程4

第三节我国企业诊断事业的发展9

第四节企业诊断的二重性12

第二章企业诊断学的理论基础15

第一节资本主义企业诊断学的产生和发展15

第二节社会主义企业诊断学的性质17

第三节企业诊断学的研究对象和任务19

第四节企业诊断学的研究方法23

第五节企业诊断学的体系36

第三章企业诊断的组织38

第一节企业诊断机构38

第二节企业诊断人员应具备的素质和工作规范44

第一节企业诊断的种类和基本内容49

第四章企业诊断的内容和程序49

第二节企业诊断的原则54

第三节企业诊断的程序和方法57

第五章经营诊断99

第一节企业素质诊断概述99

第二节经营力诊断102

第三节企业建立地点的自然环境和社会经济条件诊断116

第四节企业经营战略决策诊断119

第五节企业组织机构诊断127

第六节对企业最高经营领导者（厂长、经理）的诊断137

第七节企业经营管理基础工作诊断141

第八节企业经营效益分析与评价148

第六章市场经营销售诊断170

第一节市场营销诊断的意义和原则170

第二节市场营销诊断的体系和程序173

第三节市场营销诊断的要点178

第四节市场营销专题诊断193

第五节市域营销战略诊断201

第六节产品营销管理诊断209

第七节价格战略诊断232

第八节产品销售径路诊断243

第九节销售管理诊断252

第十节企业市场营销组织诊断255

第七章生产管理诊断261

第一节生产效益评价261

第二节生产能力利用分析277

第三节生产技术准备管理诊断283

第四节生产组织合理化诊断299

第五节作业方法的改进364

第八章质量管理诊断397

第一节质量管理诊断的程序和内容397

第二节质量管理现状调查的方法400

第三节质量问题分析整理的方法413

第四节分析质量问题原因的技法425

第五节产品质量的经济性评价432

第九章设备管理诊断438

第一节设备管理诊断的任务438

第二节设备管理诊断的程序和方法439

第三节设备管理诊断的调查研究方法439

第四节设备管理诊断的基本分析方法443

第五节设备管理改善方案及其编制方法449

第十章劳动管理诊断456

第一节企业劳动管理诊断的内容和任务456

第二节劳动定额诊断459

第三节企业编制定员诊断481

第四节劳动报酬和分配管理的改善485

第五节劳动生产率诊断489

第十一章财务管理诊断505

第一节财务管理业务诊断505

第二节成本管理诊断507

第三节经济核算诊断515