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第一章以人为本——现代经济发展中的管理变革1

第一节 以人为本：现代管理新趋势1

第二节 人本管理：内涵与特征17

第三节 企业经营管理中的人23

第二章人本管理的理论渊源55

第一节 古典管理理论中的人本管理思想56

第二节 现代管理理论中的人本管理理论72

第三章人本管理的理论框架与运作方式111

第一节 人本管理的基本要素111

第二节 人本管理的理论模式130

第三节 人本管理的基本内容135

第四节 人本管理运作的系统工程147

第四章以激励为良方——调动人的工作积极性的分析155

第一节 激励概述155

第二节 激励理论概要171

第三节 激励的确立与实施181

第四节 激励的方式与技巧191

第五章促进入际关系和谐——消除人际冲突224

第一节 企业人际关系和谐概述224

第二节 促进企业人际关系和谐的方法234

第三节 企业人际冲突管理243

第四节 企业劳使关系管理256

第六章创建高效率的团队——团队的行为模式与管理策略分析273

第一节 作为管理对象的企业团队概述273

第二节 团队的行为模式288

第三节 团队精神及其培育302

第四节 团队管理方法与策略311

第五节 对非正式团队的管理320

第七章企业人力资源开发328

第一节 企业人力资源开发概述328

第二节 企业人力资源开发系统339

第三节 企业主管人员的选拔与培养357

第四节 企业员工的素质提高374