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第一章 绪论1

第二章 计划和预测13

第三章 组织机构和人员编制23

第四章 指挥和控制43

第五章 决策60

第六章 个人和群体:他们的需求及行为71

第七章 建立有效通信85

第八章 激励技术雇员101

第九章 技术环境下的领导问题125

第十章 变革过程的有效管理143

第十一章 按目标管理(MBO):使合作与控制一体化的成功手段155

第十二章 管理和组织的效果167

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