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目录1

第一篇 对象与方法1

第一章 研究对象与学科性质1

第一节 组织行为学的概念1

第二节 理论框架与内容体系3

第三节 组织行为学的性质与特点9

第四节 研究和应用组织行为学的意义与作用14

第二章 发展与理论源泉18

第一节 发展概况和理论源泉18

第二节 心理学应用的新成果25

第三节 管理学的新发展28

第四节 管理心理学的新发展31

第五节 行为科学的新发展35

第三章 研究方法38

第一节 研究方法应遵循的原则38

第二节 研究的基本过程41

第三节 研究的主要方法43

第四节 研究结果的统计分析49

第二篇 个体心理与行为53

第四章 知觉与行为53

第一节 知觉的概念及其选择性53

第二节 社会知觉59

第三节 自我知觉与自我调节64

第四节 管理者的知觉与管理方式68

第五章 价值观、态度与行为71

第一节 价值观的概念与分类71

第二节 态度的概念与因素分析76

第三节 态度改变理论和工作态度与工作绩效82

第六章 个性差异与工作安排89

第一节 个性的概念89

第二节 气质差异与应用91

第三节 能力差异与应用95

第四节 性格差异与应用100

第三篇 人际关系与群体行为105

第七章 人际关系105

第一节 人际关系的重要性106

第二节 人际关系类型与人际需求及反应特点108

第三节 影响人际关系的因素111

第四节 改善人际关系的途径113

第八章 信息沟通117

第一节 信息沟通的过程和目的117

第二节 信息沟通的种类120

第三节 信息沟通的障碍及其改善125

第四节 沟通中的相互作用分析127

第九章 群体行为与绩效134

第一节 群体特征及发展阶段134

第二节 影响群体行为和绩效的因素137

第三节 群体决策145

第四节 群体在组织中的应用148

第十章 群体冲突152

第一节 冲突的性质152

第二节 冲突的来源154

第三节 减少冲突的策略156

第四节 引起冲突的策略160

第四篇 领导行为及其有效性162

第十一章 领导与领导素质理论162

第一节 领导与领导者影响力163

第二节 领导者的素质、合理结构和社会心理环境169

第三节 X、Y和超Y理论与领导174

第十二章 领导行为理论181

第一节 领导行为四分图模式181

第二节 领导方格模式182

第三节 PM型领导模式184

第四节 利克特的领导系统模式187

第五节 勒温的领导作风理论189

第一节 领导行为的连续带模式192

第十三章 领导权变理论192

第二节 菲德勒模式193

第三节 通路-目标模式195

第四节 领导参与模式196

第五节 不成熟-成熟理论198

第六节 领导生命周期理论200

第十四章 领导决策204

第一节 领导与决策204

第二节 领导决策的原则206

第三节 领导决策的客观依据208

第四节 领导决策的程序211

第五节 领导决策的民主化和科学化213

第五篇 激励理论与应用220

第十五章 激励与需要型激励理论及其应用220

第一节 激励的概念、过程和激励理论分类221

第二节 马斯洛的需要层次论和奥德弗的ERG理论224

第三节 赫兹伯格的双因素理论及其应用231

第四节 麦克利兰的成就需要理论及其意义234

第十六章 过程型激励理论及其应用242

第一节 期望理论及其应用242

第二节 目标理论及其应用247

第三节 强化理论及其应用252

第十七章 公平理论和挫折理论及其应用262

第一节 公平理论及其应用262

第二节 挫折理论及其应用269

第六篇 组织行为与管理279

第十八章 组织理论与组织设计279

第一节 组织与组织变量279

第二节 组织理论282

第三节 组织设计293

第四节 组织结构298

第十九章 工作设计310

第一节 工作设计的概念与意义310

第二节 工作设计的发展过程312

第三节 工作设计的理论与方法314

第四节 工作设计的实施原则324

第二十章 事业生涯的设计与开发328

第一节 事业生涯及其设计与开发的概念328

第二节 研究事业生涯设计与开发的意义331

第三节 事业生涯的选择334

第四节 事业生涯的几个阶段337

第五节 事业生涯设计与开发的问题342

第二十一章 工作压力348

第一节 压力性质与反应348

第二节 压力来源351

第三节 压力的后果355

第四节 对待压力的方法和措施359

第七篇 组织行为的合理化363

第二十二章 组织行为合理化的标准363

第一节 组织结构的合理化364

第二节 组织运行要素的有效性367

第三节 组织气氛的和谐性372

第二十三章 组织变革与对策376

第一节 组织变革的基本动因376

第二节 组织变革的基本模式379

第三节 组织变革的基本对策386

第二十四章 组织文化394

第一节 组织文化的概念394

第二节 组织文化的特点及功能397

第三节 组织文化的建立与形式399

第四节 组织文化的类型402

第二十五章 绩效考核409

第一节 绩效考核的基本原理409

第二节 绩效考核技术412

第三节 绩效考核心理420

主要参考书书目425

后记427