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第一篇绪论2

第一章 管理与管理学2

第一节 管理的概念2

第二节 管理的性质8

第三节 管理学的特点和内容12

第四节 学习和研究管理学的方法17

第二章 管理学的形成和发展20

第一节 管理学发展史概述20

第二节 早期的管理活动和管理思想22

第三节 中世纪的管理实践与管理思想24

第四节 管理学理论的萌芽25

第五节 管理学的产生与形成28

第六节 管理科学理论48

第三章 现代管理理论丛林及其发展53

第一节 现代管理理论丛林53

第二节 管理理论发展的新探索60

第三节 现代管理理论的特点和主要观点64

第二篇计划72

第四章 计划工作概述72

第一节 计划工作的概念72

第二节 计划的种类77

第五章 计划工作的程序和原理85

第一节 计划工作的程序和方法85

第二节 计划工作的原理91

第一节 目标的含义和性质95

第六章 目标与战略95

第二节 目标管理102

第三节 战略的制定107

第四节 战略原则115

第七章 预测123

第一节 预测在计划工作中的地位123

第二节 预测的种类128

第三节 预测的方法132

第八章 决策144

第一节 决策的概念144

第二节 程序化决策和非程序化决策152

第三节 决策的行为156

第四节 风险决策的方法161

第一节 组织理论与组织工作170

第三篇组织工作170

第九章 组织工作概述170

第二节 组织结构的类型175

第三节 组织工作的基本原理183

第十章 组织结构的设计188

第一节 管理层次的划分和管理宽度189

第二节 部门的划分198

第三节 职权的种类206

第十一章 组织结构的运行211

第一节 组织结构的概念211

第二节 处理直线人员、职能人员与参谋人员的关系216

第三节 委员会管理222

第十二章 人员配备概述231

第一节 人员配备的概念231

第四篇人员配备231

第二节 人员配备的重要性237

第十三章 主管人员的选聘240

第一节 选聘的依据240

第二节 选聘的途径、程序和方法248

第三节 选聘过程中的原理和应注意的问题253

第十四章 主管人员的考评257

第一节 考评的必要性和要求257

第二节 考评的内容261

第三节 考评的方式和方法266

第十五章 主管人员的培训271

第一节 培训的对象和内容272

第二节 培训的过程与方法275

第三节 培训中应注意的问题279

第五篇指导与领导工作284

第十六章 指导与领导工作概述284

第一节 指导与领导工作的概念和作用284

第二节 指导与领导工作的原理和要求291

第十七章 沟通联络299

第一节 沟通联络的概念、目的和作用299

第二节 组织内的沟通渠道——正式沟通与非正式沟通304

第三节 沟通的原则与方法313

第四节 沟通联络的障碍与控制317

第五节 组织角色与沟通320

第六节 促进有效的组织沟通325

第十八章 激励329

第一节 对人的认识329

第二节 激励理论337

第三节 激励方式与要求346

第十九章 领导方式和领导艺术353

第一节 有关领导理论的研究353

第二节 领导方法369

第三节 领导者的修养与领导艺术374

第二十章 控制工作概述380

第一节 控制工作职能的性质380

第二节 控制工作的目的、作用及重要性391

第三节 信息管理394

第四节 控制工作过程400

第二十一章 控制工作的类型405

第一节 现场控制、反馈和前馈控制405

第二节 间接控制和直接控制412

第六篇控制工作412

第二十二章 控制工作的原理和要求416

第一节 控制工作的原理416

第二节 有效控制的要求421

第二十三章 预算控制424

第一节 预算控制概述424

第二节 零基预算430

第三节 项目预算434

第二十四章 非预算控制439

第一节 传统的非预算控制方法439

第二节 程序控制452

第三节 计划评审技术456

第四节 管理工作绩效的综合控制462

结束语：90年代管理理论与实践面临的挑战和发展趋势473