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目录1

第一部分 知识体系与学习方法1

一、本课程知识体系、逻辑关系1

二、章节结构2

三、本课程学习方法4

四、应试答题指导6

第二部分 学习要点与疑难解答9

第一篇　绪论9

第一章　管理和管理学9

一、学习要点9

二、疑难解答16

第二章　管理学的形成20

一、学习要点20

二、疑难解答31

第三章　现代管理理论及其展望37

一、学习要点37

二、疑难解答43

第二篇　计划工作47

第四章　计划工作概述47

一、学习要点47

二、疑难解答52

第五章　计划工作的原理及目标管理55

一、学习要点55

二、疑难解答60

第六章　预测64

一、学习要点64

二、疑难解答70

第七章　决策74

一、学习要点74

二、疑难解答80

第三篇　组织工作82

第八章　组织工作概述82

一、学习要点82

二、疑难解答88

第九章　组织结构的设计与运行91

一、学习要点91

二、疑难解答102

第四篇　人员配备工作107

第十章　人员配备工作概述107

一、学习要点107

二、疑难解答112

第十一章　主管人员的选聘、考评和培训115

一、学习要点115

二、疑难解答129

第五篇　指导与领导工作136

第十二章　指导与领导工作概述136

一、学习要点136

二、疑难解答141

第十三章　沟通联络144

一、学习要点144

二、疑难解答151

第十四章　激励154

一、学习要点154

二、疑难解答163

第十五章　领导作风与方式166

一、学习要点166

二、疑难解答172

第六篇　控制工作176

第十六章　控制工作概述176

一、学习要点176

二、疑难解答182

第十七章　控制工作的类型和原理184

一、学习要点184

二、疑难解答191

第十八章　控制的技术和方法194

一、学习要点194

二、疑难解答206