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第一章总论1

第一节 管理的概念和特征1

第二节 管理的职能和作用13

第三节 管理学的学科特征24

第二章管理理论的发展32

第一节 管理思想的产生32

第二节 科学管理时代36

第三节 行为科学阶段46

第四节 现代管理思想阶段52

第三章计划职能64

第一节 计划职能概述64

第二节 计划的原则与计划过程71

第三节 计划的方法75

第四章目标管理81

第一节 目标的性质81

第二节 目标管理的含义及特点84

第三节 目标管理过程86

第五章决策96

第一节 决策的概念及类型96

第二节 决策的制订过程99

第三节 决策分析方法103

第六章组织职能120

第一节 组织概述120

第二节 组织结构125

第三节 组织关系144

第四节 集权与分权148

第五节 委员会153

第七章人员配备工作160

第一节 管理人员的作用及构成160

第二节 管理人员的选拔与考核163

第三节 管理人员的培训175

第八章领导职能182

第一节 领导的职责与领导素质182

第二节 领导理论192

第三节 激励205

第四节 沟通224

第五节 领导艺术234

第九章控制职能245

第一节 控制的过程245

第二节 预算控制与财务控制254

第三节 人员控制266

第四节 成本控制275

第五节 库存控制282

第十章管理的基本方法287

第一节 经济方法287

第二节 法律方法295

第三节 行政方法305

第四节 教育方法309

第五节 其它管理方法和管理手段316

第十一章管理行为的社会责任323

第一节 管理的道德323

第二节 管理的社会责任336

第三节 社会责任的评价342

第十二章未来管理的发展趋势347

第一节 管理所面临的变化倾向348

第二节 管理的新趋势356

第三节 未来的管理者374

主要参考文献378