《组织行为学》求取 ⇩

序言1

一、组织行为学的产生与发展3

（一）人是管理中的最重要因素3

（二）西方行为科学的出现4

（三）行为科学的基本概念9

（四）我国对人类行为的研究14

二、影响行为的心理因素20

（一）行为的公式与模式20

（二）社会知觉对行为的影响23

（三）个性及其心理特征28

（四）态度和价值观34

（五）挫折理论40

三、激励理论44

（一）行为的驱动力——动机理论44

（二）需要层系论47

（三）保健因素和激励因素52

（四）期望理论55

（五）公平理论57

（六）强化理论60

（七）我国企业对职工激励问题的研究62

四、群体行为与人际关系69

（一）群体的概念69

（二）非正式群体70

（三）群体动力论72

（四）人际关系78

（五）人际交往中的相互作用分析84

（六）群体的冲突与处理85

五、领导的有效性理论93

（一）领导的概念93

（二）领导的品质理论——领导的素质97

（三）领导的行为理论100

（四）领导的情景理论107

（五）其它有效领导理论112

六、组织与组织发展117

（一）组织的概念117

（二）组织机构119

（三）组织理论122

（四）组织的信息沟通125

（五）组织发展127