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第一篇 组织行为学1

第一章 概述1

第一节 组织行为学领域2

第二节 行为科学的影响4

第三节 组织行为的权变倾向8

第四节 组织行为分析的层次10

第五节 组织行为学--扼要概述11

第二章 组织行为研究--行为模型13

第一节 建立信任的方法14

第二节 科学的本质16

第三节 理论是基础18

第四节 理论模型21

第五节 科学方法是一个过程23

第六节 研究人员--管理人员的桥梁23

第七节 组织的研究方法分类25

第三章 个人特性34

第二篇 组织行为中的个人行为34

第一节 个人行为模型35

第二节 动机和行为37

第三节 个性和行为42

第四节 知觉和行为47

第五节 学习与行为52

第六节 职业满足60

第一节 动机研究70

第四章 动机内容理论70

第二节 早期的动机理论73

第三节 内容理论78

第五章 动机过程理论92

第一节 期望理论92

第二节 公平理论97

第三节 强化理论101

第四节 目标理论111

第五节 综合动机模型120

第一节 工作设计的定义及其历史发展127

第六章 工作设计127

第二节 工作专业化：科学管理129

第三节 工作轮换和工作扩展132

第四节 现代方法134

第五节 工作设计方法总结147

第六节 工作设计的应用149

第七节 工作设计的综合模型158

第一节 何为压力168

第七章 组织中的压力168

第二节 压力产生的根源171

第三节 压力的调节因素174

第四节 压力的后果176

第五节 组织中对压力的控制管理178

第三篇 群体和人际间的相互影响183

第八章 群体内部的行为183

第一节 群体的形成及研究183

第二节 群体类型185

第三节 个人因素188

第四节 环境因素190

第五节 群体发展阶段196

第六节 群体结构197

第七节 采取行动的群体：质量小组209

第九章 群体之间的行为216

第一节 群体间行为的结构216

第二节 群体间行为的管理方法223

第三节 群体间行为概念的应用229

第一节 组织机构中的权力240

第十章 权力和冲突240

第二节 权力的来源248

第三节 权力如何影响行为250

第四节 冲突252

第五节 群体间矛盾的影响255

第六节 解决冲突257

第十一章 领导268

第一节 领导的研究268

第二节 领导理论270

第三节 权变领导模型281

第四节 有效领导人的达标理论285

第五节 当代领导学的论点291

第六节 领导的综合模型298

第四篇 组织的过程307

第十二章 决策307

第一节 决策的概念307

第二节 决策程序316

第三节 战略性决策322

第四节 群体和决策323

第十三章 沟通337

第一节 沟通的作用337

第二节 沟通模型339

第三节 有效沟通的障碍343

第四节 改善组织的沟通345

第五节 上下级的关系：沟通中的特殊情况348

第一节 行为绩效评价对于组织的重要性352

第十四章 绩效的评价352

第二节 行为绩效评价的目的354

第三节 谁的行为绩效应该进行评估356

第四节 管理人员应该评估什么356

第五节 由谁进行行为绩效评估358

第六节 隔多长时间进行一次评估360

第七节 如何沟通行为评估情况360

第八节 绩效评估中的主要问题362

第九节 如何来改善绩效评估368

第十节 管理人员应如何选择不同的绩效评估方法372

第十一节 评估中心377

第十五章 组织中的奖励制度382

第一节 奖励和个人382

第二节 奖励的目的387

第三节 内在奖励与外在奖励388

第四节 奖励分配的基础391

第五节 组织奖励与个人需求的模型395

第六节 奖励与选择行为399

第七节 组织中的惩罚措施408

第八节 奖励与公平409

第五篇 组织设计414

第十六章 组织的环境414

第一节 外部环境415

第二节 内部环境427

第十七章 组织设计的要素436

第二节 组织是一个系统437

第一节 组织设计437

第三节 组织的目标441

第四节 组织的一个方面：劳动组合449

第五节 组织的第二节方面：影响454

第六节 古典设计理论458

第七节 行为分析理论462

第十八章 现代组织设计468

第一节 权变理论468

第二节 组织的外部环境470

第三节 策略和结构478

第四节 技术480

第五节 当代组织设计方法487

第六节 设计变量对行为的影响495

第六篇 组织的变革和发展501

第十九 组织变革与发展概要501

第一节 组织变革和发展的目标502

第二节 组织变革方法504

第三节 关于变革的几种观点508

第四节 有计划的变革与发展模型516

第二十章 组织的变革与发展：几种实用方法535

第一节 变革介入的深度537

第二节 个人的介入活动540

第三节 小组的介入活动544

第四节 组与组之间的介入活动548

第五节 组织的介入活动549

第六节 工作生活质量的研究556

第七节 组织变化与发展：结束语560