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前言3

CHAPTER1 原始的主管17

CHAPTER2 状况判断——清理途径33

CHAPTER3 解决问题——对「为什麽」的永远追寻45

CHAPTER4 分秒必争的世界与决策延误65

CHAPTER5 克服未来恐懼症88

CHAPTER6 资料过载的处置114

CHAPTER7 都在一起:团队的重要思考131

CHAPTER8 系统思考:你为何不能「接吻」?158

CHAPTER9 麦考伊医生,请向飞行甲板报告:决策时的直觉和理性188

CHAPTER10 问对问题的苏格拉底式领袖207

CHAPTER11 虚夸的营火——决策的价值221

CHAPTER12 部署:实际操作241

附录 凯普纳理性过程综论崔果274

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