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第一章没有模式的模式1

第一节 管理的永恒主题1

第二节 无常便是有常6

第三节 世间本没有路11

第二章关系与空间17

第一节 关系的支配与约束17

第二节 经线与纬线21

一、企业与市场的关系21

二、企业与社会的关系24

三、企业与企业的关系25

四、企业与政府的关系27

五、企业内部的关系33

六、现在与未来的关系36

第三节关系弹出的轨线39

第三章时间刻下的轨迹44

第一节 岁月有痕44

一、经验管理时期45

二、早期科学管理时期47

三、行为科学管理时期50

四、现代科学管理时期53

第二节追求关系的和谐57

一、古代、中世纪管理:出现了追求关系和谐的萌芽57

二、古典科学管理:追求人与机器关系的和谐58

三、行为科学管理:追求人与人关系的和谐59

四、现代科学管理:追求整体关系的和谐61

第三节趟过弯弯的小河63

一、昆烟的经验管理时期(1942~1960年)65

二、昆烟的科学管理时期(1960~1982年)68

三、昆烟进入了向现代科学管理的过渡时期(1982~1998年)71

四、昆烟管理历史的总结79

第四章窗外有个市场86

第一节 窗外的市场真精彩86

一、奋力拼搏,再创辉煌,创建名牌企业87

二、创造名牌产品89

三、爱你没商量,弃你同样没商量90

四、合理的价格能带动市场的扩大92

五、准确的市场定位94

六、建立高效运作的市场营销网络96

七、融于社会,建立良好的社会公共关系98

第二节汤姆叔叔的小屋99

一、来自企业内部经营机制的制约100

二、来自企业外部的体制制约101

三、来自市场的制约102

第三节把颠倒的逻辑再颠倒过来103

一、打好管理的基础104

二、打好品牌的基础109

三、打好原料基础113

四、打好市场基础116

第五章在道德的天平上120

第一节 云里雾里看烟草120

一、烟草有害无害之争121

二、烟草发展与不发展之争126

三、世界烟草发展的态势130

第二节是是非非谈道德131

一、企业道德及其作用132

二、昆烟的道德观133

第三节献出我的心,献出我的爱137

一、实行质量和服务两个承诺制137

二、努力提高卷烟的安全性能139

三、积极为社会做贡献140

四、积极推进企业文化建设141

第六章寻求竞争中的合作146

第一节本是同根生146

一、分工与协作147

二、竞争性并存148

三、同行企业之间的分工和协作149

第二节工农协奏曲152

一、科学决策,按产品配方需要组织原料生产154

二、实行区域化、专业化和规模化经营155

三、实施科学种烟,全面提高烤烟质量158

第三节千万里我追寻着你160

一、20年高速发展后出现的新情况160

二、新思路、新办法164

第七章重塑一个自我168

第一节 我家住在红土高坡169

一、物质技术基础薄弱169

二、人员素质不适应新形势的要求171

三、体制和机制不够协调176

第二节多深的根基多高的墙180

一、高起点更新技术设备180

二、强化工艺技术改造,提高产品科技含量181

三、加强干部队伍建设,努力提高干部的管理水平182

四、加强培训工作,努力提高企业职工素质184

五、转变职工观念,增强市场和竞争意识185

六、促使职工树立敬业爱岗精神和增强企业凝聚力187

第三节成也萧何败也萧何188

一、构筑新型的管理体制,协调企业的组织关系189

二、寻求物质技术与高素质职工队伍的有机结合,实行科学管理192

三、建立激励与约束相结合的运行机制194

四、实施ISO9000质量体系认证体系,推行标准化、程序化、规范化管理,协调物与物、人与人之间的关系195

五、狠抓企业内部管理,向管理要效益,协调企业人与人、物与物、人与物之间的关系197

第八章登上理性的灯塔199

第一节 一个幽灵在盘旋200

一、传统管理即将走到历史的尽头200

二、少数企业已开始用理性思维指导实践202

第二节吾将上下求索206

一、产品与品牌生命周期理论207

二、产品规模经济理论212

第三节愿智慧之光普照大地217

一、实行知识型理性化管理势在必行218

二、知识型理性化管理的重要性222

第九章跨越新世纪的门槛225

第一节 平平常常才是真225

一、昆烟的管理是一种寻求关系和谐的管理226

二、昆烟的管理追寻的是一种动态的管理228

三、昆烟的管理追寻的是一种知识型的理性管理231

第二节为了明天的辉煌233

一、“三合一”体制何去何从233

二、企业家职业化与年薪制等待推进237

三、财税体制改革不能“有饭大家吃”241

第三节我的未来不是梦247

一、再造企业流程和管理组织248

二、推行“人本管理”,建立学习型组织249

三、创新管理方法与管理手段251

四、建立和完善科技创新体系,大力开发适应市场需求的产品252

五、实施多角化经营和集团化战略,发展关联产业254

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