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引言1

0.1 本书的读者对象1

0.2 Internet——商务活动的好帮手1

0.3 Internet——界面友好1

0.4 World Wide Web——市场营销的新途径2

0.5 如何用World Wide Web进行商务活动2

0.6 本书的内容10

0.7 下一章简介11

第一部分 Web对市场营销的影响12

第一章 Internet概述12

1.1 什么是World Wide Web?12

1.2 Internet有多大?13

1.3 谁真正在Internet上?13

1.4 谁拥有Internet和Web?19

1.5 下一章简介19

2.1.1 CDnow20

2.1 怎样有效地营销20

第二章 Internet上市场营销概述20

2.1.2 Cybergrrl21

2.1.3 Book Stacks Unlimited22

2.1.4 Clorox22

2.1.5 PC Foods23

2.2 营销媒体的本质是什么?23

2.2.1 Internet文化24

2.2.2 Internet营销趋势24

2.3.2 面向高科技人员的买卖活动25

2.3 Internet上的买卖活动25

2.3.1 通过信息进行买卖活动25

2.3.3 面向特定阶层的买卖活动26

2.3.4 面向全球的买卖活动26

2.3.5 面向兴趣者的买卖活动26

2.4 在网上进行营销的不足之处27

2.5 新技术及工具27

2.6 下一章简介28

第三章 用于商务活动的WWW29

第二部分 Internet网上市场成功营销实例29

3.1 Web快速扫描30

3.2 HTML、HTTP和多媒体是Web的基石33

3.2.1 HTML简介33

3.2.2 HTTP简介36

3.2.3 统一资源定位器(URL)36

3.3 Web搜索36

3.5.1 内部通信和外部通信37

3.5.2 信息管理和分发37

3.5 利用Web进行商务活动37

3.4 Web深入37

3.5.3 客户服务和技术支持39

3.5.4 展示良好的公众形象41

3.5.5 费用问题43

3.6 利用Web进行市场营销43

3.7 公共关系44

3.7.1 产品发布44

3.7.2 公司赞助44

3.7.3 直接销售46

3.7.4 在线定货47

3.7.5 市场营销研究47

3.8 下一章简介49

第四章 WWW市场营销的开拓50

4.1 Internet和Web的用户统计学50

4.2 Web市场营销——吸引用户51

4.2.1 Web市场营销层次51

4.2.2 Hotwired52

4.2.3 Time公司的Pathfinder53

4.3 增值Web站点55

4.3.1 Dowtown Anywhere56

4.3.2 EUnet58

4.3.3 Quadralay Corperation58

4.4 Web市场营销集成功能59

4.4.1 讨论表60

4.4.2 Usenet新闻组60

4.4.3 邮件服务器和电子邮件61

4.4.7 FTP和Gopher62

4.4.6 问题解答62

4.4.4 Sig文件62

4.4.5 公告62

4.4.8 Plan和Profile文件63

4.5 Web服务提供者63

4.6 在Web上发布页面65

4.6.1 目录65

4.6.2 搜索引擎登记65

4.6.3 其它通信和访问构造方法67

4.7 Internet上的广告宣传67

4.8 利用其他媒体提高Web站点知名度68

4.9 公司标识和Web站点69

4.10 如何评价销售的成功69

4.10.1 投资回报70

4.10.2 市场营销的成功标志70

4.11 下一章简介70

第五章 各地的安全、常规、惯例事项71

5.1 可接受的使用要求71

5.3.1 确认和安全交易72

5.2 Web上的广告与市场营销的比较72

5.3 安全72

5.3.2 站点安全76

5.4 法律问题79

5.4.1 版权79

5.4.2 商标80

5.4.3 全球化和竞争80

5.4.4 广告80

5.5 保密问题80

5.6 资源80

5.6.1 因特网工程任务组The Internet Engineering Task Force(IETF)81

5.6.2 商务安全81

5.6.3 The GNN Personal Finance Center81

5.6.4 The Advertising Law Internet站点82

5.6.5 Usenet新闻组和讨论表82

5.7 下一章简介82

6.1 提供简单文档83

第六章 为WWW提供HTML文档83

第三部分 创建高效Web站点83

6.1.1 给浏览器添加HTML特性86

6.1.2 组合格式特性92

6.2 文档的链接94

6.2.1 局域链接94

6.2.2 远程链接95

6.3 添加HTML类型和显示特征97

6.3.1 字号和字形97

6.3.2 内嵌图象98

6.3.3 外部图象99

6.4 已完成的主页100

6.5 HTML的网上资料101

6.6 下一章简介104

第七章 增加Web站点的多媒体特性105

7.1 图形106

7.1.1 生成图片和图形文件106

7.1.2 文件处理107

7.1.3 文件转换108

7.1.4 显示时的差异108

7.1.5 创建多媒体链接110

7.2 声频111

7.2.1 创建声频文件111

7.2.2 连续传送声音112

7.3 动画112

7.3.2 Java/JavaScript113

7.3.1 电影113

7.3.3 动画GIF115

7.4 数据库115

7.4.1 现有的数据库116

7.4.2 提供自己的数据库116

7.5 输入表格118

7.6 边框118

7.7 下一章简介120

8.1.1 快速制作121

8.1.2 HTML初步设计121

8.1 制作实践121

第八章 最适合市场营销的主页121

8.1.3 编写风格123

8.1.4 文档大小123

8.1.5 图象123

8.2 Web浏览器间的差异124

8.3 文本和图形用户界面125

8.4 留意页面访问者126

8.4.1 页面跳转和导航127

8.4.2 菜单和树结构128

8.4.3 了解客户要求129

8.5 成功地使用表格130

8.6 利用HTML的META标记成功进行市场营销131

8.7 成功的商务Web站点132

8.8 下一章简介133

9.1 Web分类目录134

第九章 有效检索Web134

第四部分 Internet商务的在线资源134

9.1.1 Yahoo135

9.1.2 Galaxy135

9.1.3 Xplore136

9.2 搜索引擎136

9.2.1 布尔搜索137

9.2.2 AltaVista138

9.2.3 Hotbot138

9.3.1 Search.com140

9.2.4 WebCrawler140

9.3 搜索系统140

9.3.2 Savvy Search142

9.3.3 A2Z142

9.3.4 Excite142

9.4 登记注册144

9.5 下一章简介144

10.1 有价值的Web资源145

10.1.1 W3145

第十章 支持Internet市场营销的资源和站点145

10.1.2 Washington and Lee大学网连接150

10.1.3 Yahoo——一个WWW指南151

10.1.4 Electronic Commerce WWW Resource Guide153

10.1.5 Electronic Markets Electronic Commerce153

10.1.6 CommerceNet155

10.1.7 SBA(Small Business Administration主页)156

10.1.8 休斯顿大学工商管理学院的黄页156

10.1.9 TradeWave159

10.1.10 Global Network Navigator160

10.1.11 Net.Value161

10.1.12 Tenagra公司162

10.1.13 Open Market商务站点索引162

10.1.14 Apollo Directory164

10.1.15 BizNet164

10.1.16 GoldSite Europe166

10.1.17 British Broadcasting Corporation(BBC)166

10.1.18 小型商务帮助中心166

10.1.19 Information Innovation167

10.1.20 Small Business Advancement Center168

10.2 网络广场、产品及销售站点168

10.2.1 BizWeb169

10.2.2 Internet Shopping Network171

10.2.3 Branch Information Services172

10.3 掌握最新动态及资源174

10.4 下一章简介175

11.1.1 adfx—虚拟广告178

11.1 广告机构178

第十一章 在网上了解竞争对手178

11.1.2 Dainamic Consulting179

11.1.3 Dataquest Interactive180

11.1.4 Directrix Advertising180

11.1.5 CyberSight181

11.1.6 Online Ad Agency181

11.1.7 Poppe Tyson Advertising181

11.1.8 Tech Image183

11.1.9 Webvertising184

11.1.11 Winkler McManus Advertising185

11.1.10 Werbal:广告机构185

11.1.12 其他Internet广告信息187

11.2 风险投资189

11.3 查找Web服务提供商190

11.3.1 Bedrock Information Solutions190

11.3.2 InfoMach Communications,Inc.190

11.3.3 ITRIBE192

11.3.4 Mainsail Marketing192

11.3.6 XOR Networking Engineering/The Internet Plaza193

11.3.5 Teleport193

11.4 查找Web服务195

11.4.1 Open Market195

11.4.2 Yahoo195

11.4.3 Leasing a Server Page196

11.4.4 TadeWave Galaxy196

11.4.5 Budget Web196

11.5 下一章简介196

12.1.1 IPhone198

第十二章 Internet市场营销工具集198

12.1 实时音频和会议198

12.1.2 Netmeeting199

12.1.3 CoolTalk199

12.1.4 Internet Conference201

12.2 电视会议系统201

12.2.1 CU-SeeMe201

12.2.2 其他视频应用程序202

12.3.1 RealAudio203

12.3 广播203

12.3.2 MBONE204

12.4 虚拟世界204

12.4.1 AlphaWorld205

12.4.2 Palace205

12.4.3 Virtual Palace207

12.4.4 Live3D208

12.4.5 PowWow208

12.5.2 Chat Server209

12.5.1 Global Stage Chat209

12.5 Web闲谈209

12.6 相关站点210

12.7 小结211

附录A212

A.1 浏览器212

A.1.1 图形用户界面(GUI)浏览器212

A.1.2 文本浏览器213

A.2 访问Internet213

A.2.1 节点方式214

A.2.4 外壳或拨号访问215

A.3 与Internet连接215

A.2.2 SLIP和PPP215

A.2.3 ISDN(Integrated Services Digital Network)215

A.3.1 ISDN连接216

A.3.2 租用专线217

A.4 确定Internet服务提供商217

A.5 选择服务类型220

A.5.1 个人用户访问220

A.6 展望221

A.5.2 根据市场做决策221

B.1 Internet的要点223

B.2 Web浏览器223

附录B 利用浏览器上网223

B.3 基于Windows环境的GUI浏览器对系统的要求234

B.4 如何获取浏览器235

B.4.1 NCSA Mosaic235

B.4.2 Quarterdeck235

B.4.7 SlipKnot236

B.5.1 客户端软件236

B.5 其它客户端应用程序236

B.4.4 Microsoft Internet Explorer236

B.4.6 Trumpet Winsock236

B.4.5 Cello236

B.4.3 Netscape236

B.5.2 基本的Winsock集238

附录C 相关新闻组240

词汇250