《管理学通识课》

01跳出自我认知的局限3

本福特法则：为什么以“1”开头的数字出现频率最高？3

SWOT分析法：苹果公司有哪些竞争优劣势？7

SWOT分析法（续）：职业遇到瓶颈期，如何转行？11

社会学习论：为什么说“近朱者赤，近墨者黑”？15

完美主义：为什么说诸葛亮是“被累死”的？19

利润率、品种、需求和供应：为什么菜市场卖水果，而水果店不卖蔬菜？22

02揭开“买买买”背后的秘密29

冲动购买：为什么饿着肚子去买东西容易冲动购买？29

买家懊悔：为什么说姜子牙不是一个好的销售员？32

凡勃伦效应：为什么贾宝玉生下来嘴里含着的是玉？35

炫耀性消费：扫地僧和星宿老怪到底谁更厉害？38

锚定效应：为什么牛仔裤通常都会打折？41

框架效应：为什么商场经常推出满减优惠？45

菜单无美元符号：为什么美国菜单上的价格没有货币符号？49

信号博弈：一家终身退货制的商店能不能一直存活下去？52

03感官信号背后的管理学59

色彩心理学：为什么麦当劳的标志主色调是红色的？59

联想理论：为什么超市卖的漱口水通常是绿色的？63

柏金赫效应：为什么潜艇作战舱用红色的灯照明？66

刺激—反应理论：为什么商店里的背景音乐不放《江南style》？70

长夏效应：如何在炎炎夏日提高大家的工作积极性？73

04来自古今中外的职场智慧79

效率革命：为什么我们每天只需要工作8个小时？79

目标设定理论：陈胜吴广起义有哪些必然因素？83

期望理论：为什么不想当将军的士兵不是好士兵？87

手表定律：为什么手表不是越多越好？91

增强理论：为什么“007”电影里那些小坏蛋总是卖力拼命？95

蘑菇管理定律：种蘑菇和管理员工有什么共同之处？99

霍桑实验：为什么古代很多皇帝要御驾亲征？102

猴子管理法则：管理员工和管理猴子有什么区别？105

05“以退为进”的艺术111

数字偏好：为什么大家并不知道第四个登上月球的人是谁？111

顾客直接需求：卖李子应该吆喝甜还是吆喝酸？114

顾客潜在需求：如何挖掘顾客的潜在需求？118

顾客潜在需求（续）：空气清新剂是如何被发明出来的？122

让利销售：为什么有时候吃完饭，服务员会递上糖果？125

左位数效应：为什么商品定价常常以9结尾？129

制造商回扣：费事的“制造商回扣”到底有什么用？132

营销技巧： “忽悠”在管理学里的广泛应用136

06轻松搞定供应链143

供应链管理：为什么说唐朝拥有全世界领先的供应链管理？143

反向物流：为什么说买椟还珠是一个供应链管理现象？146

供应链优化：为什么德州仪器能够通过供应链改革扭亏为盈？150

经济订货批量：为什么北方人要在冬天囤大白菜？154

准时制生产：为什么说宋江是一个优秀的供应链管理经理人？158

供需和库存：库存和水塔有什么共同之处？162

07局外人聊投资167

有效市场假设：为什么巴菲特投资这么厉害？167

博傻理论：聪明的牛顿是“笨蛋”吗？171

擦鞋童理论：中国大妈或许是今天的投资风向标？175

选美理论：炒股和选美有什么相同之处？179

随机漫步理论：股神和大猩猩有什么共同之处？183

确定性效应：为什么靠买彩票生活的人是少数？187

08打造圈层影响力193

霍特林模型：为什么便利店都扎堆开在一起？193

情绪感染：为什么情绪可以像流感一样传染？197

幸福感染：为什么说“有朋自远方来，不亦乐乎”？200

过度自信：泰坦尼克号的沉没应该怨什么？203

非语言的自信表达：如何有技巧地表达自信？206

社交认证：为什么刘备愿意三顾茅庐去请诸葛亮？210

威胁僵化：为什么许多公司遇到挑战时总是无法及时做出有效应对？213

09知识管理实践219

成人学习理论：MBA的课堂和本科生的课堂有什么不一样？219

学习曲线：为什么说欧阳修笔下的卖油翁是一个管理学大师？223

组织学习：掌门人不在时，弟子们是怎么学习武艺的？227

组织遗忘：什么时候遗忘是一件好事？231

组织知识固化：怎样把个人的知识转化成组织的知识？235

10让你的决策不再“不科学”241

数据分析：大数据在体育上有哪些应用？241

数据挖掘：如何有效甄别海量信息？245

社媒聆听：如果你的特斯拉坏了怎么办？249

再框架理论：屡战屡败和屡败屡战之间的差异有多大？253

禀赋效应：同一件事物，为什么失去后的价值总是比拥有时更高？257

后记261