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自学程序1

目 录1

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前言1

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自学程序1

第一部分经理们所期待的是什么?5

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在企事业中化力量为成果6

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1.管理工作的独特性6

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综合测验的实例:烦恼的工厂总监23

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2.对付各种环境因素28

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综合测验的实例:一家需要改进的航空公司45

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3.人力资源的力量50

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综合测验的实例:不协调的索赔部门74

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第二部分经理们做些什么?79

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管理人员必须履行的五项主要功能80

4.规划:确立目标与制定计划与程序80

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综合测验的实例:含苞待放的化妆品公司104

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5.组织:在一个结构框架里分配工作109

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综合测验的实例:紧缩机构的木材公司132

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6.配置:把合适的人放到合适的岗位上137

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综合测验的实例:扩展中的猫咪游戏世界公司162

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7.指挥:沟通、激励与领导168

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综合测验的实例:掌管一切的最高行政主管人191

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8.控制:监控一切进程与运用控制手段196

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综合测验的实例:兴隆雪橇公司216

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第三部分经理们发挥、运用的技巧221

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9.解决问题、决策和创新222

概括能力、人际交往能力与技术能力222

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综合测验的实例:伤透脑筋的银行经理244

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10.信息管理249

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综合测验的实例:科尔曼纪念医院266

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11.发展人际关系的技巧271

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综合测验的实例:莱夫利广告公司290

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12.提高生产率295

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综合测验的实例:卡蕾工艺公司生产率的滑坡313

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各章综合测验的标准答案318

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1994《36小时管理学课程》由于是年代较久的资料都绝版了,几乎不可能购买到实物。如果大家为了学习确实需要,可向博主求助其电子版PDF文件(由(美)莱斯特 R.比特(Lester R.Bittel)著; 1994 上海:上海人民出版社 出版的版本) 。对合法合规的求助,我会当即受理并将下载地址发送给你。

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