《全面质量管理基本知识》

第一章 “七五”期间推行全面质量管理的意义和任务1

第二章 质量大堤——提高产品质量的意义22

第三章 质量的概念35

第四章 全面质量管理概述42

第五章 质量保证体系55

第六章 全面质量管理的基础工作67

第七章 质量数据88

第八章 排列图法与分层法102

第九章 调查表与因果图法116

第十章 散布图法128

第十一章 直方图法141

第十二章 控制图法160

第十三章 现场质量管理175

第十四章 工序质量191

第十五章 质量改进209

第十六章 质量管理点224

第十七章 检验237

第十八章 质量管理小组258

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