《质量管理基础知识》

目录1

Ⅰ　质量管理的概念与实施1

1.1 什么叫质量管理1

1.2 用户与产品质量（与用户的关系）1

1.3 戴明循环2

1.4 现场管理4

1.5 标准化4

1.6 过程控制5

1.7 对异常情况的处理5

1.8 废次品造成的损失6

1.9 质量的保证6

Ⅱ　分析与改进的基础7

2.1 一般注意事项7

2.2 分层的方法7

2.3 矩形图——整体的质量8

2.4 排列图（巴雷特图）11

2.5 因果分析图12

Ⅲ　管理图（控制图、质量评估图）13

3.1 什么叫管理图13

3.2 分布与管理图的关系14

3.3 管理图的种类16

3.4 管理图的绘制方法17

3.5 看管理图的方法24

Ⅳ　统计学的见解31

4.1 计量值与计数值31

4.2 总体与样品31

4.3 总体参数与统计量32

4.4 分布的种类36

4.5 统计量的分布40

4.6 对检定（判断）的见解42

4.7 有关2个变量的检定（判断）44

附表：1．符号检定表46

2．正态分布表47