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第一章现代企业1

第一节企业概述1

一、企业的概念1

二、作为现代社会经济基本单位的企业2

三、企业的分类3

四、公司6

第二节现代企业6

一、具有现代企业制度7

二、采用现代大生产方式8

三、大规模的产销活动8

第三节企业的环境与社会责任9

一、企业环境9

二、企业约束11

三、社会责任12

第四节企业素质14

一、企业素质的概念14

二、提高企业素质的重要性15

三、企业素质的内容和要求16

第五节企业活力18

一、影响企业活力的主要因素18

二、企业活力的表现18

三、评价企业活力的指标体系21

复习思考题23

第二章管理与管理学24

第一节管理的概念与性质24

一、管理的概念24

二、管理的性质25

第二节管理的对象和目的25

一、管理的对象25

二、管理的目的26

第三节管理环境26

一、管理的内部环境27

二、管理的外部环境28

第四节管理学29

一管理学的研究对象29

二、管理学的性质29

三、管理学的研究方法30

四、管理学的学科基础31

五、管理既是一门科学,又是一门艺术32

复习思考题33

第三章现代企业管理的基本原理与方法34

第一节企业管理概述34

一、企业管理的概念34

二、企业管理的系统结构35

三、企业管理的职能36

四、现代企业管理的特性36

第二节企业管理的基本原理38

一、系统原理38

二、人本原理41

三、动态原理42

四、效益统一原理44

第三节企业管理的基本方法45

一、经济方法45

二、行政方法46

三、法律方法46

四、启发教育方法47

五、经济数学方法47

复习思考题48

第四章企业管理基本理论的形成与发展49

第一节企业管理理论的产生与发展历程49

一、一般管理经验阶段49

二、工业企业管理经验阶段51

三、企业管理学的产生与形成51

第二节企业管理理论的新探索57

一、权变管理理论57

二、系统管理理论58

三、企业现代管理理论的新突破59

第三节现代企业管理科学的特点和主要观点59

一、现代企业管理科学的主要特点59

二、现代企业管理学在实践中应有的主要观点61

复习思考题63

第五章现代企业经营管理概述64

第一节现代企业经营概述64

一、企业经营的基本概念64

二、企业经营的主要功能和内容64

三、企业经营的演变65

第二节现代企业经营与管理的关系66

一、从构成内容上看两者关系66

二、从存在形态上看两者的关系67

三、从实现目的、方式看两者关系67

四、从行为过程看两者关系67

第三节现代企业经营管理的构成68

一、企业经营分类68

二、企业经营管理内容69

第四节现代企业经营机制71

一、企业经营机制的内涵71

二、企业行为目标72

三、企业的激励机制72

四、企业的约束机制73

五、企业内部关系的协调机制73

六、我国国有企业经营机制的目标模式74

复习思考题75

第六章现代企业经营战略管理76

第一节现代企业经营战略概述76

一、企业经营战略的概念与内容76

二、企业经营战略的特征77

三、企业经营战略的形式78

四、影响企业经营战略的因素79

第二节企业经营战略管理思想的发展及其特征和作用80

一、企业战略管理思想的发展历史80

二、企业经营战略管理的特征81

三、经营战略管理的作用82

第三节现代企业经营战略管理的构架83

一、战略管理的参与83

二、战略管理的模式84

第四节现代企业经营战略管理的基本内容86

一、战略制定的管理86

二、战略实施的管理88

三、战略控制的管理89

复习思考题90

第七章现代企业经营预测、决策与计划91

第一节经营预测91

一、经营预测的概念与作用91

二、预测的分类92

三、预测工作的程序92

四、预测的基本原理94

五、经营预测方法94

第二节经营决策98

一、决策的含义和分类98

二、决策的原理和原则100

三、决策的行为102

四、决策的阶段与程序104

五、决策方法106

第三节经营计划109

一、计划的任务与原则109

二、经营计划的编制111

三、计划技术与方法113

四、计划的实施——目标管理模式117

复习思考题120

第八章现代企业的组织机构121

第一节企业组织结构设计的基本原理121

一、企业组织结构设计的基本原理121

二、企业组织结构设计的基本原则122

三、组织结构设计的基本问题124

第二节现代企业组织的集权结构与分权结构132

一、现代企业的集权结构132

二、现代企业的分权结构134

三、人性假设与集权、分权结构136

第三节企业的其它组织结构136

一、矩阵型组织结构及其机关形式136

二、委员会138

第四节现代企业的法人治理结构140

一、法人治理结构的含义140

二、法人治理结构的构成141

三、股东大会、董事会和监事会142

复习思考题145

第九章企业人力资源管理146

第一节人力资源管理的概念及其发展趋势146

一、人力资源管理的概念146

二、人力资源管理的意义148

三、人力资源管理的发展趋势149

第二节人力资源管理的职能与原则150

一人力资源管理的职能150

二、人力资源管理的原则152

第三节人力资源策划154

一、人力资源策划的目标分析154

二、人力资源政策与方案的制定155

三、制度与政策的变更156

四、人力资源的流动比率157

五、人力资源预测158

第四节工作设计159

一、工作分析159

二、工作设计的概念与作用161

三、工作设计的主要形式162

第五节人力资源的考选、培训与发展164

一、人力资源的考选164

二、人力资源的培训166

三、学习型组织——一种新的人力资源开发理论167

第六节绩效评估与员工激励170

一、绩效评估170

二、员工激励172

复习思考题174

第十章企业文化175

第一节企业文化概述175

一、企业文化理论的形成与发展(20世纪50年代~70年代中期)175

二、企业文化兴起的客观原因177

三、企业文化的作用机理178

第二节企业文化的内容与功能179

一、企业文化的概念与特征179

二、企业文化概念的基本内涵180

三、企业文化的功能182

第三节企业文化的构成要素183

一、企业环境183

二、企业价值观184

三、典范人物184

四、文化仪式185

五、文化网络185

第四节企业文化建设185

一、企业文化建设的原则185

二、企业文化建设的步骤与方法186

三、企业文化建设的误区188

复习思考题190

第十一章现代企业生产管理191

第一节生产过程的组织191

一、企业生产过程191

二、合理组织生产过程的要求192

三、企业的生产类型193

四、生产能力的核定193

第二节生产计划与生产作业计划195

一、生产计划195

二、生产作业计划197

第三节生产作业控制200

一、生产进度控制200

二、在制品占用量的控制200

三、生产调度工作201

第四节生产现场管理202

一、生产现场管理的原则与内容202

二、工序管理202

三、物流管理203

四、环境管理204

五、作业环境及其协调205

复习思考题209

第十二章现代企业营销管理210

第一节市场营销的基本原理210

一、市场营销的概念210

二、市场营销观念及其演进211

三、市场营销在现代企业中的地位与功能212

四、市场营销策略组合214

五、市场营销管理过程215

第二节市场细分和目标市场的选择217

一、市场细分的概念与作用217

二、市场细分的因素218

三、工业品市场细分的因素218

四、有效市场细分的条件219

五、确定目标市场219

第三节产品策略221

一、产品的概念及层次221

二、产品寿命周期223

三、产品组合225

四、产品品牌、商标、包装与标签策略226

第四节营销渠道策略228

一、营销渠道的概念228

二、中间商的作用及其分类228

三、营销渠道结构229

四、营销渠道组织类型230

五、营销渠道的选择231

六、营销渠道管理232

第五节产品价格策略233

一、价格策略的理论依据233

二、产品定价的程序与影响因素234

三、定价目标234

四、定价方法235

五、定价技巧237

第六节促销策略238

一、促销的基本概念239

二、促销方式及其特点239

三、促销组合241

复习思考题243

第十三章现代企业财务管理244

第一节财务管理的作用与任务244

一、财务管理的概念与作用244

二、财务管理的目标、任务和原则246

三、财务管理的过程248

第二节资金的时间价值与风险价值249

一、资金的时间价值249

二、财务管理中的风险价值253

第三节企业筹资管理256

一、筹资渠道、方式和原则256

二、资本金筹集258

三、长期负债筹资260

四、流动负债筹资262

第四节企业投资管理264

一、流动资产投资与管理264

二、固定资产投资与管理266

三、无形资产、递延资产和其它资产投资与管理269

四、对外长期投资与管理271

第五节企业分资管理271

一、营业收入管理271

二、利润分配管理272

三、利润分配的顺序274

四、财务分析274

复习思考题276

第十四章现代企业领导277

第一节企业领导的性质与作用277

一、领导的概念277

二、领导者的影响力278

三、领导者在现代企业中的作用279

四、领导者在领导活动中应注意的问题280

第二节企业领导者素质与领导方式281

一、领导者的素质281

二、领导方式理论284

第三节激励手段及其运用286

一、激励的概念、过程与类型287

二、工作激励288

三、成果激励289

四、教育培训激励291

第四节现代企业管理沟通292

一、沟通的概念与过程292

二、有效沟通的七大特性294

三、信息沟通网络294

四、企业内部沟通与外部沟通296

五、企业的非正式组织沟通与管理298

六、沟通障碍及其克服298

复习思考题299

第十五章现代企业质量管理300

第一节质量管理概述300

一、质量与质量管理300

二、质量管理的发展过程301

三、全面质量管理302

第二节全面质量管理的内容与程序303

一、全面质量管理的主要内容303

二、全面质量管理的工作程序304

第三节质量体系305

一、质量体系的结构305

二、质量体系的文件307

三、质量体系认证308

第四节质量管理的方法308

一、关联图法309

二、近似图解法(亲和图法)309

三、系统图法309

四、矩阵图法310

五、矩阵数据分析法(主成分分析法)310

六、过程决策程序图法(PDPC法)311

七、箭头图法311

第五节质量成本311

一、质量成本的概念及构成312

二、质量成本核算分析312

复习思考题314

第十六章现代企业管理创新315

第一节企业管理创新概述315

一、企业创新的概念与分类315

二、企业创新的作用316

三、企业创新的管理317

四、企业管理创新318

第二节企业管理创新领域318

一、经营思路方面的创新319

二、组织机构方面的创新319

三、管理风格和手段的创新319

四、管理模式方面的创新320

五、管理制度方面的创新320

第三节企业管理创新的动因与条件320

一、企业管理创新的环境因素320

二、企业管理创新的内在动力322

三、企业管理创新的条件323

第四节企业管理创新的一般过程与组织324

一、企业创新的一般过程324

二、企业创新活动的组织325

第五节企业家——企业创新的人格化代表326

一、企业家形象的历史发展与形成机制327

二、企业家与内企业家在创新中的作用328

三、企业家精神329

复习思考题331

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