《经理人资管要略》

第一篇资讯管理篇1

资讯经理人的下一步1

人人都尽责，客户却不高兴？摆脱功能本位，创造「程序」价值3

善用外力-加速资讯化7

资讯化投资永无止境9

总经理如何掌握资讯科技13

做好桌上资产管理17

一对一行销，改变企业竞争规则21

建立资讯联盟，稳固经营体系23

分散订货，集中采购。兼顾中央与地方的管理模式25

小错也能酿大祸，资讯系统的品质作法27

审慎定义资讯系统需求31

如何因应软体版本不断更新？35

加班是资讯人员的宿命吗？37

不要当个落后的资讯主管39

如何养成电脑化的要角-系统分析师41

观念陈旧难以改善资讯环境43

没有资讯需求的主管45

良禽择木而栖47

先送后卖-抢攻顾客心49

效率、效益、满意，资讯部门绩效评估三指标51

是前锋还是绊脚石？资讯部门可能成为资讯发展的障碍53

订制软体的合理报价55

开发系统雏型？精确定义需求。设置系统第一步57

无纸世界只是神话？电脑化让自然资源耗用更严重59

资讯化各弹各的调，半调子电脑化的弊病63

企业改造会助长失业吗？65

不要让电脑背黑锅67

资讯中心大拍卖，资讯相关业务移转须克服的问题69

电脑个人资料应属保护级71

采购革命73

「资讯杂工」的无奈！策略单位？管理单位？操作单位？资讯中心的定位迷思75

资管人EQ低？自己为人设想才是冲突解决之道79

人呆还是电脑呆？电脑防弊措施的规划与管理83

电子传单小心引来反效果87

新旧整合，资讯人的难91

滥用技术名词赢不了商机95

争取资讯部门的合理地位97

平行处理，改革公文会签障碍101

高科技高淘汰产业？资讯人生涯面临严酷挑战105

开发高阶主管资讯系统107

第二篇网际网路篇109

站台地址捉迷藏，解构网路上的领域名称109

声音上网，无人能挡。声音传输是下一波的网路革命113

企业建置电子布告栏教战守策115

网路航班查询蕴藏商机119

小心电脑骇客偷资料，网路使用信用卡安全堪虑123

网路商店经营盲点多127

为浏览器加个秘书-超越浏览器的资讯搜寻软体131

网际网路对资讯人的冲击135

亚玛逊书店的成功之道139

网路四通八达，沟通无远弗届143

行销新媒体-全球资讯网路145

先要施才能受，谈网路上的广告策略149

开启全球资讯的大门-个人电脑上的浏览软体151

网路购物起步走153

电子贺卡，网路应用再创新意155

企业内建网路好处多157

需要管制员工上网路吗？159

防止网路入侵161

雅虎旋风之后163

第三篇资讯科技篇165

大胆跨进电脑领域165

从后勤作业变成竞争利器，资讯科技成为企业攻坚市场主力169

没有POS，就没有竞争力173

磁片藏玄机，行销新工具177

拜电脑网路之赐，在家上班成趋势179

电脑与家电之界线逐渐模糊181

网路电脑的未来冲击183

电子货币的新世界185

从专属系统到开放系统187

苹果的启示189

难以阻挡的科技淘汰，COBOL语言消逝的感慨191

你扣应我秀应，公众资讯亭大行其道193

反璞归真，国民电脑195

结合网路与媒体，发挥综效197

货栈管理高效率发挥，电子检货系统厥功甚伟199

智慧卡应用无远弗届203

颠覆交易习惯的现金卡205

无店员店铺聪明服务，自动贩卖机连线管销不出错207

数位签章让电子交易更安全209