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第一篇 管理环境1

一、环境意识4

盘庚迁殷4

为官为民的苏轼6

青浦依据本地特色择优引资8

贵州在本地寻珍11

深圳打工妹中毒的警示14

创造出竞争优势16

“低地之国”创农业奇迹19

日本企业开展“5S”运动22

二、硬环境建设25

大禹治水25

上海强化城市基础设施建设27

常熟的基础：四通八达29

太阳每天都是新的32

小街道 大窗口35

靠设施方便吸引顾客37

芳香的妙用39

花20万元营造良好的环境41

三、软环境建设44

如此用民44

营造出来的“珠海引力”47

远东集团凝聚力工程见实效49

挡不住的椰风51

香港经济的奇迹是从哪里来的54

日本奇迹般“成功”的内在因素57

韩国大宇财团设立企业文化部60

松下电器商学院62

第二篇 管理职能66

一、计划70

姜太公先谋后事70

诸葛亮计划落空72

朱元璋反复磋商定大计74

李自成计划不周遭兵败77

几度风雨的“七五”计划79

日本“十年倍增计划”的制定81

“让全世界都知道”的精工计划82

齐奥塞斯库计划连续失误终致垮台84

美国农业部以示范促计划86

二、组织88

宋神宗勇于改制图进取88

宋代的差遣制90

忽必烈鼎新革故稳政权91

大兴安岭林区的行政组织结构与火灾94

肥城村村成立参政议政监督组96

石川岛播磨公司的事业部制98

“雷诺”与“富豪”联姻101

逐级直接负责的管理策略104

盟军“老虎演习”的大悲剧106

三、指挥110

孙膑反弹琵琶得胜利110

袁绍因优柔寡断而败112

虞允文擅权指挥抓战机113

毛泽东指挥三大战役116

万里战徐州120

李瑞环果断指挥见奇功124

亚历山大南征北战霸天下125

列宁抓住战机发动起义127

韩国“机动突击”申办奥运会130

拉宾巧妙安排解救人质132

四、协调135

李世民不计前嫌135

解铃还需系铃人137

乾隆赋诗巧劝和138

毛泽东的协调艺术140

毛泽东宴请斯大林142

邓小平智对“铁娘子”145

马克思巧妙起草国际文献147

马琴利善用“忍”道150

林肯与他的国防部长152

表演平衡技巧的演员154

萨克斯用暗喻法说服罗斯福157

列宁的启发式问话159

五、控制161

李广让部下享有自由161

李世民智驯尉迟敬德163

赵匡胤“杯酒释兵权”165

皇太极加强皇权167

三株公司是如何严把质量关的170

毛泽东处变不惊172

教训使宝花空调厂重新获得成功174

克制使以色列摆脱了困境176

金泳三下决心清廉肃贪178

亚科卡抓住了关键180

六、总结183

汉初君臣认真总结秦亡教训183

汉武帝晚年思过改正错误185

袁绍将错就错终致灭亡187

清世祖反躬自省昭示后人189

毛泽东探究“十大关系”191

邓小平科学总结建国以来若干历史问题193

蒋介石总结失败教训似是而非195

福特不思悔过屡蹈覆辙198

五角大楼认真总结海湾战争的经验教训200

第三篇 管理要素202

一、人事205

公孙鞅弃魏投秦205

选天下之才，为天下之务207

袁勤生的仁爱管理208

暂时借调90天210

日本大企业纷纷废除终身雇佣制211

劝导报告的管理策略213

日本三泽公司的“鲶鱼效应”215

二、财务管理217

清代的俸禄制度217

“管家”应干哪些事219

计算会议成本221

李兆基的“货如轮转”223

对财务实行群众管理224

北人集团内部关系市场化226

日本“最佳”的透明管理228

日本企业的奖金与工资229

美国联邦政府白领雇员的薪金231

三、物材233

后勤搞得好，功居第一233

长孙平兴办义仓235

管理物业首先要管好自己237

变压力为动力 合建共享239

上海市委党校改进车辆管理办法241

公众监督公车私用244

中南海里的“饭局”245

希尔顿节省空间，减少浪费248

会用电话等于多一只手250

四、信息252

唐代刘晏建立全国信息网252

一个小厂兴衰的启示253

领导抓信息，企业见效益256

信息流失、专利改嫁的懊悔257

“春花”的全球信息网络259

卫星图片四进中南海261

日本企业的情报网264

把信息转化为生产力266

第四篇 工作效率269

一、时间运筹273

诸葛亮晚年的失误273

李世民改革政务274

明太祖杖责茹太素276

陈云会客277

陈政高的潇洒280

光大公司雷厉风行282

富兰克林惜时胜金283

撒切尔夫人是如何提高工作效率的284

“务必想大事”——蒙哥马利的衷告286

“现在就干”288

只谈一小时三十分钟289

追求“不可摇撼的事实”291

二、会议管理293

隋文帝开会卫士传餐293

武汉市委取消陪会294

邓颖超的九十分钟会议296

周恩来准时开会297

赵启正“索礼”298

列宁规定报告人的时间是十分钟299

列宁主持会议的艺术301

太阳公司关于会议成本的警告303

俱乐部里的大型面具305

提不出问题就散会306

第五篇 卓越管理308

一、制度管理311

韩信执纪如山311

曹操割发代首313

世界船王包玉刚的复查制315

泰罗的科学管理316

一分钟扣一百日元319

丰田公司的传票卡制321

企业内部“留学”制度323

企业的弹性工资制度324

西武集团的自我申告制度325

美国柯达公司的职工建议制度327

制度是死的，人是活的329

二、人本管理332

齐桓公以民为天332

赵威后问齐使333

李世民以民为本334

朱元璋安养生息不忘本336

毛泽东发动大生产运动338

周恩来“贵人贱物”340

邓小平倾听专家心声341

三水羊毛衫厂变保健为激励343

联合航空公司的民主管理策略345

激励员工积极性的管理策略347

松下善听350

惠普之道352

三、创新管理355

“一个流”的管理策略355

双零管理策略357

ABC管理策略360

利润分享的管理策略362

积极争辩的管理策略364

领导时装潮流的皮尔·卡丹366

挑起竞争的欲望367

三种颜色管理法369

24万个秘密371

创新、创新、再创新372