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引言11

1．企业经营与行销部门的关系步骤　1-413

技巧、重点／行销部门之任务因企业之需要而异16

技巧、重点／行销是最高经营者的工作18

2．行销企划人员应有的资质与态度步骤　5-820

技巧、重点／担任行销工作人员要有积极性，做事要踏实25

3．迈向行销之路步骤　9-1226

技巧、重点／行销人员最初与最重要的工作就是考量自己能做什么27

技巧、重点／首先应建立与公司各部门之沟通管道33

4．行销部门与经营者步骤　13-1635

技巧、重点／财务报表也可能提供你行销构想42

5．行销工作的几个问题点步骤　17-2043

技巧、重点／行销工作的目标是什么46

技巧、重点／统合性行销（integrated marke ting）之重要性49

6．行销工作步骤　21-2550

技巧、重点／最基本而最有价值之调查就在日常的经营活动中56

技巧、重点／应多利用对行销有用之公立机关资料59

7．调查结果之分析与检讨步骤　26-3560

8．行销部门之提案　步骤　36-4292

技巧、重点／行销部门之提案不太受欢迎95

技巧、重点／行销调查目的之一是使公司内部之意志统一101

9　商品计划之拟定方法　步骤　43-47103

技巧、重点／商品计划要有广泛的构想109

10　行销目标之设定步骤　48-51110

技巧、重点／构想（ideal）是商品开发的终点而不是起点117

11　价格战略之策划方法　步骤　52-58119

技巧、重点／价格战略是行销部门的重要工作124

12　商品计划（Merchandising）之构想　步骤　59-61132

技巧、重点／包装之种类与功能136

13　有效的广告战略步骤　62-64137

技巧、重点／如何再增加广告量也无法消灭竞争商品138

14　重整流通通路步骤　65-69144

技巧、重点／中间业者（代理商、批发商）之存在意义与流弊149

15　行销测验之实施方法步骤　70-76153

技巧、重点／行销测验是否必要156

技巧、重点／行销测验之目的不在销售而在收集资料161

16　营业部门与行销部门之关系　步骤　77-81166

技巧、重点／行销人员是软质（soft）与硬质（hard）两种个性之协调角色171

结尾（epilogue）185

後记（对於启发自己之建议与得分点数之评定）187

推演步骤进行图表190