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第一章 组织行为学概述1

第一节 组织行为学的研究对象和范围1

第二节 组织行为学的学科性质和基础5

第三节 研究和学习组织行为学的意义10

第二章 研究的原则、程序和方法18

第一节 研究的一般原则18

第二节 研究的一般程序23

第三节 研究的具体方法26

第三章 个体行为的一般知识35

第一节 行为的涵义和特点35

第二节 行为的影响因素40

第四章 知觉与行为51

第一节 知觉的概述51

第二节 社会知觉57

第三节 影响知觉的因素61

第四节 知觉的心理效应68

第五节 知觉的归因70

第五章 态度、情绪与行为76

第一节 态度与行为76

第二节 情绪与行为82

第六章 激励及其理论89

第一节 激励及其在管理上的重要性89

第二节 内容型激励理论93

第三节 过程型激励理论103

第四节 挫折理论111

第七章 团体行为概述118

第一节 团体的概念和特征118

第二节 团体的分类122

第三节 团体的功能126

第四节 团体的形成131

第八章 团体的规范和压力134

第一节 团体的规范134

第二节 团体的压力和顺从136

第九章 团体的沟通142

第一节 沟通的一般概述142

第二节 沟通的类型146

第三节 沟通的障碍及其防治154

第十章 团体人际关系分析160

第一节 人际关系概述160

第二节 影响人际关系的因素166

第三节 人际关系的测量170

第十一章 合作与竞争190

第一节 合作与凝聚力190

第二节 竞争与冲突201

第十二章 领导行为分析207

第一节 领导行为概述207

第二节 领导的理论215

第一节 决策的一般概述234

第十三章 决策行为分析234

第二节 决策过程分析242

第三节 影响决策的因素251

第四节 集体决策的分析257

第十四章 组织及其设计268

第一节 组织的一般概述268

第二节 组织目标和结构272

第三节 组织理论与设计276

第一节 组织变革和发展的一般概述289

第十五章 组织变革和发展289

第二节 组织变革和发展的措施300

第十六章 绩效的考评312

第一节 绩效考评的一般概述312

第二节 考评的层次和依据315

第三节 考评方法和效果318

主要参考书目328

后记331

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