《管理者的圣经》

第一篇 计划1

第二篇 执行33

第三篇 检查77

第四篇 人员方程式103

第一章 领导与激励103

第二章 沟通123

第三章 新进人员156

第四章 训练及培育164

第五章 命令与规定184

第六章 重大问题193

第七章 解雇207

第八章 顾客的眼光211

第五篇 勇往直前225

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