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第一章 生产的始点和终点——经营的市场观1

市场观念的形成和发展1

联结生产与消费的桥梁5

市场即战场7

市场竞争分析18

如何建立稳定的企业市场24

第二章 市场就是战场——经营的竞争观29

“竞赛”与“竞争”29

无功就是过34

竞争大学38

优势与劣势43

灵活有效的竞争策略47

第三章 “消费者是帝王”——经营的用户观55

消费者何以成为帝王55

用户观念与企业活力59

企业经营与消费心理68

服务至上74

服务竞争79

第四章 时间就是生命——经营的效率观85

寸金难买寸光阴85

时间的有效利用89

机不可失,时不再来94

治疗“会议病”的处方100

管理者的时间管理110

第五章 开拓使事业常青——经营的创新观115

流水不腐,户枢不蠹115

神奇而又平凡的创造思维117

新产品开发120

怎样开发和培养创造力127

创造力十法十戒131

创造性的组织气候136

第六章 “神奇的一滴蜜”——经营的激励观142

蜜的功效142

激励方法种种148

调动积极性154

赏罚分明160

第七章 “欲穷千里目,更上一层楼”——经营的信息观170

一个信息值多少钱170

社会发展的大趋势172

企业家的情报意识174

信息交流183

信息灵,出金银185

信息是决策的基础188

经营信息的管理200

第八章 企业发展的支柱——经营的人才观206

金无足赤,人无完人206

知人善任,适才适所208

着眼长远,重在育人211

人才开发的几个原则217

第九章 竞争要有规则——经营的法制观242

企业家要扫“法盲”242

企业家要当好“法人”代表246

发挥法律顾问的作用252

以法治厂,事半功倍260

怎样签订和履行经济合同263

第十章 战略制胜——经营的战略观273

企业经营已进入“战略制胜”时代273

战略思考276

经营战略281

战略管理310

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