《完美无缺 不流泪的质量管理》求取 ⇩

第一部《质量不化钱》一书精华摘要1

质量管理的错误观念3

质量管理的成熟度8

第二部不流泪的质量管理13

1.剖析问题组织15

2.质量管理的预防注射22

3.适得其反的鼓舞34

4.质量的颂歌68

5.决心95

6.质量管理定理一:质量合乎标准104

7.质量管理定理二:以防患未然为质量管理制度114

8.质量管理定理三:工作标准必须是“零缺点”127

9.质量管理定理四:以“产品不合标准的代价”衡量质量145

10.教育148

11.执行157

12.团队行动169

13.团队执行180

14.史帕门得救记195

15.浅蓝公司解除困扰219

16.一些成功的故事228

17.防疫血清的混合238

18.为什么很少人独力完成改革的工作?261

1991《完美无缺 不流泪的质量管理》由于是年代较久的资料都绝版了,几乎不可能购买到实物。如果大家为了学习确实需要,可向博主求助其电子版PDF文件(由(美)克劳斯比著;陈怡芬译 1991 北京:生活·读书·新知三联书店 出版的版本) 。对合法合规的求助,我会当即受理并将下载地址发送给你。

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