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目录1

第一章 工作的动力是什么?8

第二章 寻求满足28

第三章 我是什么样的人?44

第四章 管理创造型头脑61

第五章 建立积极的人际关系81

第六章 建立双向交流99

第七章 调动组的能动性120

第八章 语言的相互作用分析(工程管理的相互作用分析)138

第九章 期望与管理风格179

第十章 管理风格的有效运用203

第十一章 管理的十二个问题及解决办法219

第十二章 更上一层楼275

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