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第一部分前言3

第一章小企业界3

什么是小企业？4

适用型和沿用管理型原则7

小企业活动的种类7

联邦政府与小企业11

小结12

课堂问题讨论13

家庭作业和／或课堂讨论项目13

后继问题14

第二章个体小企业：其优势、收益和成功要求16

小企业的优势16

小企业客观的与所谓的劣势18

小企业所有制的准备19

成功的小企业主的收益20

成功的小企业的管理要求21

小结24

课堂问题讨论25

家庭作业和／或课堂讨论项目25

后继问题25

第三章从管理的角度认识基本的财务报表28

资金平衡表28

收益表29

资金平衡表里的各种关系29

低息举债营业32

收益表分析34

课堂问题讨论38

家庭作业和／或课堂讨论项目39

第二部分规划基础43

第四章规划新企业的步骤：一个全面的企业规划43

一个全面的企业规划中的十四个基本步骤44

其他要考虑的事项48

课堂问题讨论49

家庭作业和／或课堂讨讨项目50

后继问题50

第五章企业规划的预期收益法：编制预定收益表52

必要的规划统计数据及其来源52

编制预算收益表55

服务公司规划的特别因素58

制造公司规划的特别因素58

课堂问题讨论59

家庭作业和／或课堂讨论项目64

后继问题64

第六章调查服务的市场：查明其限度，性质和销售潜力66

市场调查的目的67

什么是市场？67

市场调查的程序68

收集市场信息的“民众调查”72

市场调查的其他基本的资料来源73

重新调整预计收益表，以便反映市场调查结果79

细分营业费用80

课堂问题讨论82

家庭作业和／或课堂讨论项目82

后继问题84

第三部分为新公司筹措资金89

第七章选择组织的法律形式89

独资企业90

合营公司94

股份公司97

有关新公司法律形式的决策102

所得税和法律的组织形式102

课堂问题讨论107

家庭作业和／或课堂讨论项目108

后继问题109

第八章需要使用的资产报表111

拟定资产要求的程序111

课堂问题讨论117

家庭作业和／或课堂讨论项目118

后继问题118

第九章编制开业日资金平衡表120

编制资金平衡表的程序121

开业日资金平衡表的综合考虑122

独资企业，合营企业和股份公司的资金平衡表差异126

课堂问题讨论126

家庭作业和／或课堂讨论项目128

后继问题129

第十章新的小公司的资金来源131

小公司资金来源132

课堂问题讨论140

家庭作业和／或课堂讨论项目141

后继问题141

第四部分所在地，布局与商品学145

第十一章公司所在地145

零售的所在地因素146

零售的场所因素149

制造业的所在地因素154

批发的所在地因素155

服务公司的所在地因素155

课堂问题讨论156

家庭作业和／或课堂讨论项目156

后继问题156

第十二章布局158

零售公司的布局158

商品阵设和商品行窃163

批发公司的布局165

工厂的布局166

服务公司的布局167

课堂问题讨论168

家庭作业和／或课堂讨论项目168

后继问题169

第十三章广告与推销170

需求的性质170

直接推销171

课堂问题讨论180

家庭作业和／或课堂讨论项目181

后继问题181

第十四章作价政策183

影响个别价格的因素183

平均加成和个别价格185

制定基础价格186

基础价格：加标与平均加成186

价格计算187

课堂问题讨论189

家庭作业和／或课堂讨论项目189

后继问题190

第十五章销售的商品类型与每类商品的商品学含义191

消费品的分类191

不同类型的消费品的经销要点194

工业品195

工业品销售的特征196

分配费用196

课堂问题讨论198

家庭作业和／或课堂讨论项目199

后继问题199

第十六章销售的季节变化：作出较好管理决定的关键201

绘制销售额季节变化图：实例研究202

销售额季节变化图分析202

依据销售额季节变化图分析制定政策203

课堂问题讨论204

家庭作业和／或课堂讨论项目205

后继问题205

第十七章采购与存货管理207

采购商品208

不同类型的批发公司208

定购的数量与时间210

经济定货量（EOQ）：工业采购的平方根公式210

零售商品存货管理注意事项214

零售存货管理方法215

购买折扣216

滞销商品问题217

商品存货周转率218

课堂问题讨论219

家庭作业和／或课堂讨论项目219

后继问题220

第五部分商品学销售发展223

第十八章固定和可变费用分析：收支平衡图223

什么是固定费用？223

什么是可变费用？224

收支平衡图227

课堂问题讨论235

家庭作业和／或课堂讨论项目235

后继问题236

第十九章赊销：经营赊销项目238

赊销会增加销售量238

商业信用与消费信用238

商业界靠信用起作用——这是不可缺少的239

往来账信用239

管理信用项目240

处理过期客帐246

个人和公司支票兑现是另一种信用形式247

信用卡信用248

结论254

课堂问题讨论255

家庭作业和／或课堂讨论项目255

后继问题256

第二十章风险与对策257

小企业面临的风险258

应付风险的对策260

可利用应付风险的策略260

商业公司的共同保险263

小企业灾害保险的其他问题264

有关企业和建立动产的人寿保险的基本知识人寿保险的术语／人寿保险单的种类／人寿保险单的货款价值可作为临时周转资金的来源266

课堂问题讨论269

家庭作业和／或课堂讨论项目270

后继问题270

第二十一章小公司的人事和组织272

人事方案的体制273

雇员所期望的工作所得是什么？274

在小企业里就业的优势275

人事政策建议276

小公司内的机构277

课堂问题讨论279

家庭作业和／或课堂讨论项目280

后继问题280

第二十二章存货作价法和折旧法282

存货作价法282

使用哪一个作价法287

固定资产折旧法289

使用哪一个折旧法293

课堂问题讨论294

家庭作业和／或课堂讨论项目295

第六部分小企业管理的其他有关问题299

第二十三章特许299

取得小公司所有权的三个基本方法299

特许300

购买一个现有的企业306

课堂问题讨论307

家庭作业和／或课堂讨论项目307

第二十四章购进现有企业还是开办新企业309

购买现存企业的优点309

购买现有企业的缺点310

确定购买的时机310

一个企业的购买价值313

小结315

课堂问题讨论316

家庭作业和／或课堂讨论项目316

第二十五章计算机和小企业的电子数据处理318

选用计算机或电子数据处理设备319

三种基本的备择方案319

计算机服务社320

部分时间服务322

公司购买的计算机325

小结327

课堂问题讨论327

家庭作业和／或课堂讨论项目328

第二十六章出口和进口——对小企业的挑战329

从事出口贸易的特殊要求330

出口企业能否取得财政资助？332

出口保险332

出口保证333

出口贷款333

开发国外市场能否获得邦助？334

出口货物在定价上有无差别；338

怎样挑选专门的市场？338

与美国市场的差别339

按照财务计划支付出口商品340

出口商品的销售渠道341

直接出售341

间接出售342

交易所343

出口联营公司344

小结344

课堂问题讨论345

家庭作业和／或课堂讨论项目345

第二十七章基本记帐制和简化的的记帐制346

对会计报告要求的最低限度信息347

怎样收集信息348

记好帐目所需要的时间351

日记帐与总帐合一的会计制度351

课堂问题讨论354

第二十八章工作表，正式帐单和现金流动帐单358

填写工作单359

现金流动帐单364

课堂问题讨论367

第二十九章小企业和法律369

对企业界的某些规划是必要的369

与法律有关的管理领域370

适用于小企业的某些特殊法律和规定371

营业执照与管理企业的地方法372

管理商标、版权、专利权的法律374

消费法规375

销售与信贷法规375

环境法375

税收法和雇员的所得税376

无数政府部门要求不可胜数的报告376

小结377

第三十章经营企业的日常管理378

时间要求与企业管理379

进行有效管理的基本数据380

资料的使用381

需要每天、每周或每月分析的资料382

不必经常查看的资料385

小结388

第七部分示例391

示例一 客户关系391

示例二 独立经营的杂货店前景如何？393

示例三 资本投资不当395

示例四 经营上的问题——人员管理398

示例五 营业费用分析401

示例六 工厂布局403

示例七 存库管理405

示例八 售货员盛气凌人407

示例九 费心劳神的信货管理409

示例十 有志者事竟成——开业410

示例十一 生产能力的百分比为未知数411

示例十二 全面的人事政策412

示例十三 库存品估价414

示例十四 购买现有商品还是开办新商店415

示例十五 职业道德和残酷的现实416

附录1管理顾问一览表417

一、市场估价417

二、资产适当性估价418

三、会计帐适当性估价418

四、财政状况估价419

五、所在地估价420

六、布局估价422

七、法律组织形式估价423

八、销售发展估价424

九、作价政策估价424

十、商品学估价425

十一、季节变化估价425

十二、采购和存货管理估价426

十三、费用与收支平衡图估价426

十四、信用政策估价427

十五、风险保护估价427

十六、人事政策估价428

附录2词汇表430