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第一章办公自动化概述1

§1.1办公自动化的基本概念1

一、办公自动化的定义1

目 录1

二、办公自动化系统的要素2

三、办公自动化系统的目标5

§1.2国内外办公自动化发展概况5

一、人类办公活动的发展6

§1.3办公自动化系统功能简介9

一、数据处理9

二、国内外办公自动化发展概况9

二、文字处理10

三、声音处理10

四、图形图象处理11

五、文件处理11

六、电子邮递11

七、电子会议12

八、电子报表12

九、电子日程管理12

二、计算机中数的表示方法13

§2.1系统组成及启动13

一、系统组成13

十、电子行文管理13

第二章IBM-PC系列微型机的使用13

三、硬件系统的基本组成14

四、软件系统的基本组成17

五、系统的启动18

§2.2磁盘操作系统PC-DOS3.30的使用19

一、DOS概述20

二、文件简介21

三、系统配置文件24

四、DOS命令的使用26

五、DOS键盘定义36

一、汉字磁盘操作系统概述38

二、CCDOS2.13H使用简介38

§2.3汉字磁盘操作系统CCDOS2.13H和Super-CCDOS的38

使用38

三、Super-CCDOS使用简介47

§2.4微机工具软件PCTOOLS4.11版的使用62

一、PCTOOLS概述62

二、PCTOOLS的使用64

第三章 中、西文输入技术72

§3.1英文输入技术72

一、键盘操作基础72

二、键盘应用基础练习及练习方法75

二、工作日程表的基本功能 （176

一、中文输入法综述82

§3.2中文输入概况82

二、拼音码输入法84

三、区位码输入法85

二、汉字的基本结构87

一、五笔字型输入法简介87

§3.3五笔字型汉字输入87

三、基本字根的选取及分布90

四、五笔字型编码规则92

五、简码102

六、词汇码103

七、重码和容错码的处理105

八、选择式易学输入法Z键的使用106

九、五笔字型编码流程106

十、五键五笔划输入法108

三、WORDSTAR的系统功能110

二、WORDSTAR的启动110

一、WORDSTAR系统组成110

§4.1 WORDSTAR简介110

第四章 文字处理软件WORDSTAR110

§4.2文书编辑112

一、进入编辑112

二、光标移动命令112

三、文书的修改112

四、退出编辑116

§4.3字块操作117

一、什么是字块117

二、字块的定义117

五、字块删除118

三、字块搬移118

四、字块拷贝118

八、隐蔽及恢复字块标记119

六、将字块复制到磁盘119

七、将盘上文件读入编辑文本119

一、屏幕记号120

二、定边限120

§4.4编辑排版120

三、合并及分割一个段落121

四、定中心121

五、改变行距121

六、自然段排版命令122

§4.5制表122

一、定位点的变更122

二、建立空表123

三、表格填写123

一、字型设置124

§4.6文书打印124

二、文书打印126

三、点命令127

第五章文稿的编辑排版129

§5.1常用文稿编辑排版系统概述129

一、计算机编辑排版129

二、常用文稿编辑排版系统简介130

§5.2文稿编辑排版的一般要求131

一、版面及其结构131

二、文稿编排的一般要求132

三、禁则处理134

§5.3 WPS文字处理系统134

一、WPS简介135

二、编辑状态下WPS操作命令的使用方法140

三、菜单命令与操作命令使用介绍141

第六章 数据库FOXBASE及其在办公室事务处理164

中的应用164

§6.1汉字数据库FOXBASE基础164

一、FOXBASE简介164

二、FOXBASE的语法规则及文件类型165

三、数据库的基本操作169

四、数据库的辅助操作174

§6.2办公室的日常事务管理175

一、工作日程表和工作备忘录概述176

三、工作备忘录176

四、会议备忘录176

§6.3收文处理177

一、收文处理的过程177

二、收文处理工作的计算机管理178

三、操作人员的日常工作179

§6.4信访工作179

一、信访工作的任务180

二、信访工作程序180

三、信访工作的计算机管理180

§6.5文档管理181

一、立卷原则182

二、立卷方法182

三、建立文档管理数据库，实现管理手段现代化183

§6.6报表输出183

一、标签文件184

二、报表格式文件186

三、利用DBST.EXE文件进行报表输出188

四、CCED编辑软件简介190

第七章打印机操作和使用193

§7.1打印机的工作原理及分类193

一、打印机的基本知识193

二、针式打印机工作原理概述195

三、激光打印机工作原理概述197

§7.2针式打印机的操作和使用200

一、针式打印机的特点与技术规格200

二、LQ-1600K打印机的操作和使用204

三、LQ-1600K打印机的维护214

§7.3激光打印机的操作和使用215

一、HP LaSerjet Ⅲ型打印机简介215

二、HP LaSer jet Ⅲ型打印机的操作和使用217

三、HP LaSerjet Ⅲ打印机的维护223

第八章复印机的操作和使用226

§8.1概述226

一、复印技术的分类、产生与发展226

二、静电复印机的选购227

三、复印纸的规格及选用228

§8.2静电复印机的工作原理229

一、工作原理229

二、复印过程229

§8.3静电复印机的使用、保养和维修231

一、静电复印机的安装231

二、静电复印机的使用233

三、复印机的日常保养233

四、复印机常见故障的排除234

第九章 传真机的操作和使用237

§9.1概述237

一、传真机的特点和工作原理237

二、传真机的分类和发展238

§9.2佳能FAX-750型传真机的技术性能及操作240

一、主要技术性能指标240

二、主要功能241

三、安装及准备242

四、拨号方法243

五、发送稿件244

六、接收稿件245

§9.3松下KX-F90B型录音电话传真机的使用和保养246

一、主要技术性能指标246

二、主要功能247

三、传真机的保养248

一、有关通信的基本术语249

第十章 计算机网络在办公自动化中的应用249

§10.1计算机网络概述249

二、计算机网络的分类及特点250

三、通信协议及规格251

四、网络的组织结构252

五、网络存取控制方式252

六、通信传输介质252

七、局部网络的评价及选择253

§10.2局部网络与办公自动化254

一、局部网络在办公自动化中的地位和功能254

二、电子邮件在办公自动化中的应用255

一、概述256

§10.3常用的局部网络Novell Netware简介256

二、硬件及其配置258

三、Novell网络操作系统260

附录一五笔字型键盘字根总图264

附录二部分区位码表265

附录三 常用三千汉字五笔字形编码表（按汉字拼音码首字符顺序排列）266

附录六WPS返回码268

附录四WORDSTAR命令表280

附录五WPS错误信息及其含义283

附录七常用打印机价格与性能技术指标287

附录八国内常用复印机技术规格表289

主要参考文献296