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第一章　办公自动化系统及其开发策略1

第一节　办公自动化系统1

一、办公系统的基本要素1

二、办公系统活动的主要类型3

三、办公自动化系统的定义3

第二节　办公自动化系统功能简介4

第三节　办公自动化系统的硬件和软件5

第四节　国内外办公自动化发展概况8

一、国外办公自动化概况8

二、国内办公自动化概况8

第五节　办公自动化系统的开发策略9

一、问题10

二、教训11

三、开发办公自动化系统的十大基本原则12

第六节　办公自动化系统开发过程中的用户培训18

一、办公人员与办公自动化系统的关系18

二、用户培训与系统软硬件开发的结合方法20

三、保证培训工作如期实施的必要措施23

第二章　办公自动化系统的开发过程25

第一节办公自动化系统的规划25

一、可行性分析25

二、总体调查28

三、形成总体设计方案30

第二节办公自动化系统的设计与实施34

一、系统分析35

二、系统设计44

三、系统实施51

第三节办公自动化系统实施的组织工作57

一、资源保证57

二、进度控制58

三、调整调度59

四、成果验收59

第四节　办公自动化系统的运行维护62

第三章　软件开发环境的设计与实现65

第一节　开发办公自动化系统应用软件的难点65

第二节　快速原型法67

一、快速原型法的开发过程68

二、快速原型法的特点68

三、快速原型法的适用范围70

第三节　软件工具71

一、软件工具对软件生产的重要性72

二、当前软件工具发展的特点73

三、办公自动化系统与软件工具的开发74

第四节　应用程序生成器的开发76

一、输入限制条件模块的例子76

二、DBASEⅢ数据库（.DBF）结构介绍84

三、程序生成器的设计86

四、工具箱的建立98

第五节　框架结构环境的开发99

一、结构信息库及它在框架结构环境中的作用100

二、实例分析101

第四章　数据库管理系统开发环境的设计133

第一节　开发环境对系统开发周期中各阶段的支持134

第二节　开发环境的总体结构136

一、不宜建立通用框架结构136

二、建立开发环境的基本思想139

三、开发环境的总体结构图141

第三节　通用菜单管理工具的设计与实现143

一、菜单树144

二、通用菜单管理工具的设计思想146

三、执行菜单程序模块的设计151

四、维护菜单程序模块的设计155

五、打印菜单程序模块的设计160

第四节　构件及构件库管理系统的设计164

一、构件及其分类164

二、构件的组成169

三、构件库管理系统的功能结构171

第五节　构件举例177

一、构件注册信息177

二、构件说明文件178

三、构件使用说明文件181

四、构件核源程序清单182

第五章　统计报表处理系统应用开发环境的设计与实现188

第一节　常用的统计报表结构190

一、表结构的分解190

二、表头结构191

三、表侧结构193

四、表体的形式194

五、表尾结构194

六、表数据库结构195

第二节　环境结构的设计197

一、环境的总体结构197

二、结构信息库198

第三节　表结构维护环境204

一、生成（修改）表结构参数205

二、生成（修改）表数据库结构206

三、生成（修改）表数据关系表达式216

四、生成（修改）表头219

五、生成（修改）表侧247

第四节　表数据维护环境248

一、录入数据环境的设计249

二、汇总数据环境的设计256

第五节　打印报表环境261

一、打印表头环境的设计262

二、打印表体环境的设计269

第六章　数据通信基础274

第一节　基本概念274

一、通信线路274

二、通信方式275

三、计算机网络275

第二节　标准化组织278

第三节　开放系统互连（OSI）及协议标准280

第四节　数据传送284

一、并行传送284

二、串行传送284

三、异步通信285

四、同步通信285

第七章　办公室通信288

第一节　电子化办公室288

第二节　局域网络技术292

一、网络拓扑292

二、访问协议292

三、PABX的应用293

四、PABX与LAN的关系296

第三节　办公室应用系统的标准化297

一、电子邮件业务的标准化298

二、办公室文件体系结构（Offce Document Ar-chitecture）300

三、目录（Directory）服务301

第四节局域网络的一个实施方案302

一、面向局域网的实施计划302

二、局域网络的选择过程306

三、经济方面（aspect）311

第八章办公室文件体系结构及其应用313

第一节办公室文件体系结构标准介绍313

一、功能与特点313

二、文件体系模型317

三、结构模型318

四、描述模型326

五、文件体系分类328

六、内容体系结构328

七、办公室文件交换格式（ODIF）330

八、应用330

第二节一种支持ODA和ODIF的工具331

一、办公室文件体系结构331

二、结构编辑程序333

三、格式化子系统337

四、结构表达338

五、结论339

第三节　字处理程序之间交换文件的方法340

一、文件结构341

二、标准结构342

三、转换方法学345

四、结束语355

第九章　局域网络协议及开发356

第一节　XNS介绍356

一、发展网络互连357

二、XNS体系结构358

三、寻址和关联（Sockets）360

四、路由器展现362

五、传送层协议RIP366

六、合并排序分组协议（SPP）370

七、XNS的其他成员372

第二节　用实时访问机构代替Ethernet访问机构的实现373

一、Ethernet简介374

二、Twentenet简介379

三、访问机制的改变385

四、结论388

第三节IBM Token Ring网络PC适配器数据链路驱动程序设计388

一、接口结构392

二、命令393

三、传输396

四、接收399

五、实现401

六、结论404

参考文献405