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第一章　绪论1

1.1　办公自动化概述1

1.1.1　办公自动化的定义1

1.1.2　办公自动化系统的特点2

1.1.3　办公自动化系统的层次结构2

1.1.4　办公自动化系统的功能3

1.2　办公自动化系统建设4

1.2.1用户因素4

1.2.2　OA系统的构成模式6

1.2.3　几个值得关注的问题7

习题8

第二章　办公自动化常用设备9

2.1　微型计算机9

2.1.1　计算机概述9

2.1.2　微型计算机硬件构成9

2.1.3　微型计算机环境要求及安装启动20

2.1.4　微型计算机操作系统22

2.1.5　微型计算机常见故障及维护36

2.2　打印机37

2.2.1　点阵式打印机37

2.2.2　激光打印机39

2.2.3　喷墨式打印机39

2.2.4　加热式彩色打印机40

2.3　静电复印机40

2.3.1　静电复印机的基本原理和组成41

2.3.2　静电复印机操作使用42

2.3.3　静电复印机维护和常见故障43

2.4　传真机43

2.4.1　传真机基本原理和组成43

2.4.2　传真机操作使用45

2.4.3　传真机维护和常见故障46

习题二46

第三章　WPS汉字编辑排版系统48

3.1　WPS概述48

3.2　WPS功能主菜单的使用49

3.3　WPS文本编辑方法52

3.4　WPS的打印控制60

3.5　表格制作64

3.6　模拟显示及打印输出67

3.7　多窗口操作68

习题三69

第四章　办公实用字表处理系统（CCED5.0）70

4.1CCED5.0系统的安装70

4.1.1 CCED的运行环境70

4.1.2 CCED的系统文件构成70

4.1.3 CCED的安装及启动71

4.2CCED的文字编辑72

4.2.1 CCED编辑屏结构73

4.2.2 文本的输入74

4.2.3 文字修改、排版75

4.2.4 多栏目文件编辑80

4.3CCED的表编辑84

4.3.1 CCED的表格生成84

4.3.2 表内数据填充及整理86

4.4 打印输出90

4.5 CCED功能划分92

习题四96

第五章办公数据管理97

5.1 概述97

5.2关系数据库语言SQL98

5.2.1 数据定义98

5.2.2 数据查询101

5.2.3 数据操纵104

5.2.4 数据控制105

5.3Xbase数据库管理106

5.3.1 数据库的结构107

5.3.2 数据库的建立与数据录入108

5.3.3 数据的查询110

5.4Xbase程序设计113

5.4.1 程序的三种基本控制结构114

5.4.2 输入输出程序设计115

习题五118

第六章办公信息通信119

6.1 办公信息通信概述119

6.2计算机网络119

6.2.1 网络基础120

6.2.2 网络互连133

6.2.3 计算机网络在办公信息通信中的应用135

6.3通信安全保密138

6.3.1 网络传输中的泄密138

6.3.2 数据加密138

6.3.3 网络的安全功能139

6.4Internet网及信息高速公路139

6.4.1 Internet网139

6.4.2 信息高速公路141

习题六142

第七章Pctools应用及病毒防范143

7.1 Pctools简介143

7.2 文件功能144

7.3 磁盘及特殊功能150

7.4 计算机病毒防范154

习题七160

参考文献161