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目 录1

第一章办公自动化概论1

第一节办公活动和办公自动化1

一、办公活动1

二、办公自动化3

第二节办公自动化与管理信息系统、决策支持系统的关系6

一、管理信息系统6

二、决策支持系统9

三、办公自动化与管理信息系统、决策支持系统的关系13

第三节办公自动化的功能和组成14

一、事务型办公系统的功能和组成16

二、管理型办公系统的功能和组成19

三、决策型办公系统的功能和组成21

第四节办公自动化的实例23

一、银行省分行机关办公自动化之一23

二、银行省分行机关办公自动化之二28

三、市政府机关办公自动化29

一、国外办公自动化发展阶段30

第五节办公自动化发展阶段30

二、国内办公自动化发展阶段31

第二章 中文信息处理32

第一节汉字输入方法32

一、汉字键盘输入方法32

二、联机手写体汉字输入方法34

三、光学汉字识别输入方法34

四、汉语语音识别输入方法35

第二节汉字代码系统35

一、键盘输入码36

二、汉字交换码37

三、汉字内部码39

四、汉字地址码40

五、汉字字形码40

第三节操作系统41

一、单机启动41

二、单机键盘功能介绍43

三、CC DOS常用命令43

二、基本训练48

一、指法训练要求48

第四节指法训练48

第五节五笔字型51

一、字母键与区位码52

二、五笔字字根及字根口诀54

三、汉字拆分及拆分口诀55

四、简码及汉字拆分练习60

五、词汇编码61

第一节专用文字处理机和通用文字处理机64

一、专用文字处理机64

第三章文字处理64

二、通用文字处理机66

第二节WPS桌面印刷系统67

一、WPS桌面印刷系统简介67

二、安装和运行68

三、文件编辑72

四、表格制作83

五、打印控制符设置85

六、模拟显示与打印输出98

一、定期报表处理103

第四章报表处理103

第一节报表处理分类103

二、各种表格处理104

第二节定期报表应用软件104

一、定期报表应用软件的功能104

二、新颖的通用数据库和通用模块的设计思想105

三、定期报表应用软件的特点109

第三节电子报表OFFICE109

一、OFFICE的进入和退出110

二、表格和单元111

三、光标和光标移动112

四、数据输入112

五、OFFICE命令简介115

六、报表建立120

第五章 文档管理122

第一节档案管理122

一、档案概念122

二、档案管理的基本内容123

第二节计算机档案管理系统126

三、传统档案管理系统及其存在的问题126

第三节公文管理127

一、文件、文书和公文127

二、公文管理的基本内容128

三、传统公文管理系统及其存在的问题129

第四节计算机公文管理系统130

一、计算机公文管理系统的功能130

二、计算机公文管理的系统结构132

一、数据模型133

第六章数据库133

第一节数据库基础133

二、数据库系统139

三、数据库管理系统142

四、数据库管理系统发展趋势144

五、数据库管理系统的选择145

第二节FoxBASE+关系数据库管理系统146

一、FoxBASE+的特点147

二、数据类型、常量、变量、函数148

三、命令、程序、文件、菜单153

四、FoxBASE+的运行157

第三节FoxBASE+基本命令159

一、数据库的建立159

二、记录的增加、修改和删除命令161

三、数据库查询命令168

四、复制命令172

五、联结命令176

六、统计计算命令177

七、内存变量操作命令180

八、格式命令183

第七章通信与网络186

第一节通信基础186

第二节计算机网络193

一、什么是计算机网络193

二、计算机网络的特点194

三、计算机网络的协议195

四、几种常见的微型计算机网络196

第三节集中式网络196

一、多用户系统196

二、通信控制器和通信处理机197

三、批处理、实时处理与分时处理199

第四节局域网199

一、拓扑结构与访问控制方式199

二、基带与宽带200

三、局域网标准200

四、Novell局域网201

第五节广域网204

一、公用电话网和低速网205

三、综合业务数字网206

二、分组交换公用数据网206

第八章办公自动化应用软件208

第一节办公自动化软件的层次208

一、系统软件层208

二、应用软件层209

第二节办公自动化应用软件的开发211

一、软件开发规范的作用211

二、软件开发阶段的划分213

三、各阶段的任务、步骤、要求、交付文档213

一、需求分析214

第三节办公自动化应用软件开发实例214

二、总体设计221

第九章办公自动化设备222

第一节计算机设备222

一、主机及工作站222

二、输入设备222

第二节通信设备224

一、电子邮件224

二、电视会议及远程会晤226

二、轻印刷系统227

第三节办公用基本设备227

一、复印机227

三、计算机制图228

四、电子印刷及复印228

附录一DOS操作系统命令表229

附录二WPS命令表231

附录三 电子报表OFFICE命令表234

附录四FoxBASE+命令表236

附录五FoxBASE+函数表243