《表3 kano评估表：基于kano模型与QFD的老年智能水杯设计》

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《基于kano模型与QFD的老年智能水杯设计》

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挖掘用户需求类型和分析用户需求重要度是产品创新设计的关键[8]。用户需求类型规定为5种[9]，如表2所示。以满足用户需求为导向的老年智能水杯设计，需要进行用户需求归类，通过问卷分析用户需求并得出能够影响产品功能和造型的要素。首先，需要分析用户对某项需求的正反向问题答案。然后，通过数据计算并结合表3内容进行用户需求分析及评估。最后，确定老年用户需求类型。用户需求调查共计发放问卷110份，回收有效问卷93份，回收率达到80%，数据可信度能得到保证。