《表4 假设检验汇总表:负面网络口碑补救行为对消费者满意度的影响——基于感知公平视域的分析》
提示:宽带有限、当前游客访问压缩模式
本系列图表出处文件名:随高清版一同展现
《负面网络口碑补救行为对消费者满意度的影响——基于感知公平视域的分析》
最终拟合结果表明重新设定结构方程后的模型,所有路径系数的CR值都大于1.96,P-value小于0.05,说明路径都显著,拟合指数卡方/自由度小于3,GFI大于0.9,AGFI接近0.9,RMSEA小于0.8,都在建议的参考区间内,表明修正后的模型与数据拟合通过检验,最终得出的估计值如表3所示。根据初始结构方程模型的运行结果,消费者满意度←程序公平的分析结果P-value大于0.05,剔除了道歉变量和解释变量,最终得出修正后的结构方程模型,并得出假设的检验结果,即道歉和解释对互动公平没有显著影响,程序公平对消费者满意度没有显著影响,假设1部分成立,假设2、3、4、6成立,假设5不成立(见表4)。
图表编号 | XD005103900 严禁用于非法目的 |
---|---|
绘制时间 | 2018.06.10 |
作者 | 姚卿、宋晓康 |
绘制单位 | 北京科技大学东凌经济管理学院、北京科技大学东凌经济管理学院 |
更多格式 | 高清、无水印(增值服务) |