《表1 描述性统计：负面网络口碑补救行为对消费者满意度的影响——基于感知公平视域的分析》

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《负面网络口碑补救行为对消费者满意度的影响——基于感知公平视域的分析》

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表1表明农村地区的被调查者占比为26%，城市占比为74%，男性女性分布比例都接近50%。从年龄上来看，受访者绝大部分都是35岁及以下，占到总体样本数的93%。从可支配金额方面来分析，500-2000元所占比例较高，其他选项的差距均不明显。从网购的时长来看，大部分的受访者网购时长集中在1-3年和3-5年之间，其他选项差距不明显。从网购间隔时间来看，大部分受访者每个月或者每三个月之内就会进行网购，间隔时间整体较短，而大部分的损失程度都是轻微损失。