《表3 2018年投诉原因统计分析（n=113)》

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《某县级医院搬迁后患者投诉原因分析和对策》

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投诉原因最多的是服务态度差，占30.97%；其次是候诊时间长，占24.78%；投诉医护人员不负责任的占14.16%；其他原因依次为医保报销及转诊不畅问题、服务技术不好、门急诊配药药量问题等（见表3）。