《表4 住宅产业化不同收入群体需求的Kano分类结果》

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《住宅产业化背景下用户需求在不同收入群体的变化分析——基于Kano模型》

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Kano问卷的处理结果如表4所示。对于收入稳定型需求，若某收入区间中存在首位类别和次位类别不相同的情况，将二者之中同总体需求Kano类别相同的在表中加下划线标明，作为此收入区间用户对该需求的最终分类结果；对于收入变化型需求则不作标明。