《表6 游客期望与实际体验总体满意度统计表》

  提示：宽带有限、当前游客访问压缩模式

本系列图表出处文件名：随高清版一同展现

《电子导游系统的游客满意度研究——以呀诺达雨林文化旅游区为例》

1. 获取 高清版本忘记账户？点击这里登录

1. 下载图表忘记账户？点击这里登录

游客对电子导游系统的期望与实际体验总体满意度是反映游客对这项工具满意度与否的重要数据。在分析中将≥3的分数作为满意度高分组，将<3的分数作为满意度低分组。从表6可以看出，游客对电子导游系统的期望值非常高，达到92.3%以上，实际体验满意度达到75.6%，比期望值高分组低16.7%，说明电子导游系统在使用过程中还存在诸多不足需要改进，以满足游客的不同需求。