《表5 电子导游系统语言表达期望与实际体验统计表》

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《电子导游系统的游客满意度研究——以呀诺达雨林文化旅游区为例》

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电子导游系统语言表达分别从四个方面进行调查，即清晰标准、语速适中、长度适中和表达亲切。表5中，四个方面期望均值均高于实际体验均值，其中清晰标准尤为明显，差值为1.2，说明电子导游器的音质效果不理想，影响游客的游览体验。长度适中和表达亲切需进行小幅度改动，方便游客听取电子讲解。语速适中差值较小，可以增加调节语速功能来提高实际体验值。