《表5 游客对环境方面期望度与满意度调查》

  提示：宽带有限、当前游客访问压缩模式

本系列图表出处文件名：随高清版一同展现

《城市综合型主题乐园旅游消费者满意度调查研究——以成都国色天香乐园为例》

1. 获取 高清版本忘记账户？点击这里登录

1. 下载图表忘记账户？点击这里登录

由表5的统计结果可以看出，在环境方面，游客对国色天香营造的主题、节日娱乐环境期望值最高且取得了较满意的体验度，这是国色天香的一大优势。同时游客对国色天香的住宿和购物环境体验后的满意度稍低于体验前。在国色天香大力打造了一条商业街购物中心，并在2019年时还花重资打造了冰雪乐园商业街。在商业街附近分布着满足不同人群需求的酒店、旅馆。但满意度稍低于体验前的原因就是价格高和缺乏有较高品质的含自身特色的纪念品以及资源整合的不合理。因此国色天香要着力为游客打造更加舒适的住宿环境，同时也要加大对自身品牌特色的创建及特色产品的开发。目前去国色天香的交通方式以自驾为主。虽然旁边有万春公交总站，但此种交通方式耗费时间较长，旅游者大多不会选择。而直通国色天香3号门的17号线地铁正在施工中，这说明国色天香的交通环境会因17号线地铁的开通有很大的提升空间。