《表3 模型标准化路径系数》

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《自我效能对SSTs服务质量的调节作用影响分析——以网上银行为例》

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表3中，SSTs服务质量到顾客满意以及感知价值的路径系数分别为0.824（T值=15.5，P值<0.001）和0.352(T值=4.087，P值<0.001），H1及H2均获得实验数据支持。