《表3 整体样本模型的标准化路径系数》

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《顾客参与、资源协同和企业创新绩效:基于众包平台的实证研究》

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注:**表示p<0.01，***表示p<0.001。

通过AMOS建立结构方程模型，计算路径系数，并用Bootstrap方法计算系数的显著性[43]。经过数据分析，此模型的拟合指标为χ2/df=2.729，NFI=0.912，CFI=0.942，IFI=0.943，GFI=0.916，PGFI=0.745，均达到模型拟合标准，说明本模型拟合度较好。模型的检验结果见表3，顾客参与对创新绩效、顾客参与对资源协同、资源协同对企业创新绩效均存在显著正向影响，假设H1得到验证。同时可以看出，顾客—顾客协同对企业创新绩效的影响（β=0.284，p<0.01）大于顾客—企业协同对企业创新绩效的影响（β=0.233，p<0.01），这表明，在顾客参与企业创新的活动中，顾客与顾客之间的协同效应越强，越容易提高企业的创新绩效。但顾客与顾客之间的协同不是企业创新的主要推动因素，从表3中可以看出，顾客参与对企业创新绩效的正向影响（β=0.471，p<0.001）很明显，而顾客参与对顾客—顾客协同（β=0.814，p<0.001）、顾客—企业协同（β=0.781，p<0.001）的正向影响更明显，这就表明企业创新绩效的提高需要更高程度的顾客参与。