《表7 干扰效果的层级回归分析》

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《银行数字化服务创新对服务行为的发展路径——以京津冀地区的银行业为例》

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注：*P<0.05、**P<0.01、***P<0.001

3）模型三加入银行数字化服务创新与组织支持的交互作用变项后，β值为-0.035 （P>0.05）无显著关系，表示“金融银行数字化服务创新x组织支持”对内部营销无显著干扰效果。由以上分析结果得知，H5不成立。如下表7所示。