《表1《汽车配件营销与管理》学习目标及行动成果》

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《基于行动导向的《汽车配件营销与管理》应用研究》


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(1)实训条件难以满足真实工作情境,实训机会少。课程涉及汽车零配件检索、汽车零配件识别、汽车零配件订货管理、汽车零配件仓储管理、汽车零配件质量鉴别、汽车零配件销售及售后管理等内容。因此在实训室建设上投入力度大,既要有硬件设施,例如配件实物、销售柜台、检测工具、电脑等,又有软件要求,例如汽车配件进销存系统、汽车配件电子目录EPC等。而目前开设汽车营销与服务专业的学校在满足教学的同时重点考虑技能大赛的训练及赛点需要,大多只建有汽车整车销售实训室,难以配套专业化的仓库管理系统和实战化的市场营销环境[3]。(2)授课形式单一,难以激发学习兴趣。由于实训条件的限制,本门课程授课形式仍以理论为主,配套资源虽有实操视频,但更多的是以认知为主,缺乏交互性。尤其是涉及到仓储管理及配件销售等内容只能采取工单训练、角色扮演的形式开展,缺乏真实工作场景的沉浸式体验。另外本专业的学生性格活泼,喜欢动手实践,热衷于及时反馈给与的获得感,而对理论性较强的内容缺乏学习耐心和兴趣,这也导致课程实施难度大。(3)缺乏职业技能标准考核,学生的能力获得不明显。与《汽车配件营销与管理》不同的是,《汽车顾问式销售》、《二手车鉴定与评估》等课程经过多次改革后已经具备成熟的课程体系,学生学完后能够完成汽车展厅销售流程、二手鉴定与评估流程,职业技能有多种成熟的标准进行测评,例如企业展厅销售流程考核标准、技能大赛汽车销售、二手鉴定评估标准等,课程结束后学生能够独立完成岗位工作流程并获得技能测评结果反馈。