《表1 Kano模型评价结果对照表》

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《Kano模型在中医药品牌营销教学中的应用研究》

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注：Q表示可疑结果，A表示魅力属性，O表示期望属性，M表示必备属性，R表示逆向属性，I表示无差异属性

Kano二维分类法：针对每个影响学生学习的因素，分别设置一正一负的两个问题，用来测试学生的满意度，根据表1的标准模板，可以对照找出每个样本对每个需求的分类。将所有样本的频数相加，即可得到各因素的属性频数表。